A teleconferência sem reserva é um tipo de conferência de áudio que não exige que o cliente faça uma reserva com antecedência para uma chamada em conferência. Uma forma de teleconferência que surgiu no início dos anos 90, a teleconferência sem reservas tornou-se uma das formas mais populares de teleconferências entre empresas e organizações sem fins lucrativos. Ao longo dos anos, as melhorias nesse tipo de formato de chamada tornaram-no ainda mais fácil de usar, além de permitir que os provedores de conferência de áudio ofereçam o serviço a preços extremamente competitivos.
Com uma chamada em conferência tradicional, o cliente entra em contato com o provedor com antecedência e reserva um número específico de linhas em uma data e hora específicas e por um período específico. A reserva é preparada e baixada em uma ponte de teleconferência, onde um operador de conferência ativa a reserva, geralmente de 15 a 30 minutos antes da hora de início programada. A conferência permanece ativa na ponte até que a reunião seja concluída e todas as partes se desconectem da chamada. Nesse ponto, o operador da conferência desativa a chamada e não pode ser usada novamente sem a criação de uma nova reserva.
A teleconferência sem reserva elimina a necessidade de fazer uma reserva antecipada para uma chamada em conferência. Embora exista alguma variação no formato, uma conta sem reserva é estabelecida para um moderador específico da conferência. A conta recebe um número de linhas para uso a qualquer momento e uma ponte de teleconferência. Os dados da reserva são ativados na ponte e estão disponíveis para uso pela parte autorizada a qualquer hora do dia ou da noite, sem a necessidade de notificar o serviço de chamada em conferência antes do uso.
Para acessar a conferência, o moderador recebe um número de discagem gratuita, juntamente com um mínimo de dois códigos de segurança. Um dos códigos é usado pelo moderador para iniciar oficialmente a conferência, enquanto o segundo código é usado por qualquer pessoa convidada pelo moderador para participar da reunião. Na maioria das configurações de chamada, as cobranças na conta cessam quando a última linha é desconectada da sessão de chamada no final da reunião.
Depois de emitido, o número de discagem e quaisquer códigos de segurança emitidos para o moderador permanecem em vigor enquanto a conta for estabelecida com o provedor. Isso permite que o moderador organize uma chamada em conferência simplesmente notificando os participantes de quando a reunião será realizada e fornecendo a eles o número de discagem e o código do participante para inserir usando o teclado do telefone quando solicitado. A natureza da teleconferência sem reserva o torna o formato ideal para uso em situações de emergência ou para reuniões recorrentes que ocorrem semanalmente, mas não necessariamente no mesmo dia e horário da semana.
Ao longo dos anos, vários recursos se tornaram comuns como parte do formato básico de teleconferência sem reserva. A capacidade do moderador de silenciar todas as linhas de participantes é um exemplo, assim como a capacidade do moderador de usar uma sequência de códigos para obter uma linha e chamar um participante que não discou na conferência. Nos últimos anos, a adição de listas de presença tornou-se parte dos pacotes básicos de teleconferência sem reserva oferecidos pela maioria dos provedores. Essas listas capturam detalhes como os números de telefone de origem de cada chamador que acessa a reunião, os horários de entrada e saída de cada linha, os minutos acumulados em cada linha e uma notação de qualquer código numérico, como um código de departamento ou número de assunto do cliente que o moderador escolhe associar-se à reunião. Todos esses recursos são considerados padrão na maioria dos casos e estão incluídos no custo básico por minuto por linha do serviço.
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