O treinamento de sensibilidade, tamb?m conhecido como treinamento de diversidade, ? um tipo de programa projetado para ajudar a facilitar o respeito entre grupos que incluem pessoas de diferentes sexos, religi?es, idades, ra?as ou orienta??es sexuais. Os procedimentos exatos podem variar dependendo do l?der do treinamento, mas geralmente envolvem palestras, discuss?es e exerc?cios para ajudar os participantes a entender e respeitar um ao outro. O treinamento pode ser implementado em qualquer lugar, mas tende a ser mais comum em locais de trabalho e ambientes educacionais.
A discuss?o entre os participantes ? geralmente um dos principais focos do treinamento. O treinamento de sensibilidade geralmente come?a com um instrutor solicitando aos participantes que levantem quaisquer problemas que eles enfrentem no ambiente de trabalho ou escolar. O instrutor geralmente incentiva os participantes a apresentar suas perspectivas e trabalhar juntos como uma equipe, a fim de encontrar maneiras alternativas de lidar com conflitos e se comunicar melhor. Os participantes tamb?m podem realizar exerc?cios de interpreta??o de pap?is, nos quais o instrutor apresenta v?rios cen?rios de conflito e faz com que eles representem as maneiras mais eficazes de lidar com v?rias situa??es com diferentes tipos de pessoas sem tens?o.
Um dos principais objetivos do treinamento de sensibilidade ? ajudar as pessoas de diferentes origens a se comunicarem com mais efici?ncia, a fim de ajudar no trabalho em equipe e evitar mal-entendidos. O programa pode orientar os participantes para a compreens?o de como suas a??es podem ser mal interpretadas por pessoas que t?m cren?as ou antecedentes diferentes. Por exemplo, uma pessoa pode n?o perceber que suas palavras ou a??es podem ser extremamente ofensivas para uma pessoa de uma religi?o ou g?nero diferente, o que pode afetar a capacidade das duas pessoas de conversar e trabalhar confortavelmente juntas.
O treinamento de sensibilidade tamb?m pode ser implementado como um meio de ensinar toler?ncia e prevenir a animosidade se as pessoas em um ambiente profissional tiverem estilos de vida ou cren?as completamente opostas. Um instrutor pode fornecer informa??es sobre como algu?m pode lidar profissionalmente com a outra pessoa e impedir que as cren?as pessoais maltratem ou causem argumentos. Os empregadores podem ter seus funcion?rios envolvidos no treinamento para ajud?-los a lidar profissionalmente com os clientes e impedir qualquer a??o legal devido ao comportamento dos funcion?rios que pare?a intolerante ou ofensivo.
Se uma pessoa ? acusada de discrimina??o, ela pode participar de um treinamento de sensibilidade como forma de reforma ou puni??o. Uma das circunst?ncias mais comuns em que o treinamento tende a ser implementado ? como um meio de impedir o ass?dio sexual. Homens e mulheres podem aprender o que constitui ass?dio e como evit?-lo no futuro.