Coordenadores de qualidade s?o encontrados em uma ampla gama de ind?strias. Em geral, seu objetivo ? garantir que os procedimentos adequados sejam seguidos e que produtos e servi?os estejam livres de erros. O coordenador funciona essencialmente como auditor, trabalhando para manter a conformidade com os padr?es da empresa e os regulamentos do setor, bem como com as leis locais e nacionais. A maioria das posi??es exige uma boa aten??o aos detalhes, a capacidade de organizar e analisar e boas habilidades de comunica??o.
Sa?de
No setor de sa?de, os coordenadores de qualidade garantem a precis?o dos registros m?dicos, lidam com as queixas dos pacientes e supervisionam a implementa??o de padr?es adequados. Eles podem ser chamados a examinar o desempenho de um departamento para procurar inefici?ncias e procedimentos que n?o s?o executados adequadamente. A educa??o tamb?m costuma fazer parte do trabalho, pois o coordenador pode precisar realizar treinamento da equipe para garantir que os padr?es sejam entendidos e mantidos.
Existem diferentes n?veis de educa??o e experi?ncia necess?rios para ser um coordenador de qualidade na ?rea da sa?de, com base no local onde a pessoa est? trabalhando. Por exemplo, uma posi??o de coordenador de qualidade de registros de sa?de pode exigir apenas um diploma de associado, enquanto um coordenador de qualidade cl?nica normalmente ? uma enfermeira (RN) e um mestrado ? frequentemente preferido. Uma pessoa nesta fun??o deve ter forte comunica??o e habilidades interpessoais.
Manufatura
Na manufatura, um coordenador de qualidade ? crucial para o processo de produ??o. Ele ou ela pode testar os componentes do produto antes de us?-los, bem como os itens conclu?dos, para garantir que estejam de acordo com os padr?es da empresa. Quaisquer problemas no processo de fabrica??o devem ser investigados e o coordenador precisar? oferecer solu??es para corrigi-los.
Al?m de supervisionar a cria??o de mercadorias, um coordenador de qualidade analisa problemas com os produtos devolvidos. Se houver um problema no ch?o de f?brica que tenha causado problemas de qualidade, ele ou ela dever? trabalhar com outros funcion?rios para resolv?-lo, treinando-os nas melhores pr?ticas e certificando-se de que sejam seguidos. O coordenador de qualidade tamb?m acompanha as ?ltimas tend?ncias para melhorar a efici?ncia de uma empresa.
Em algumas empresas, as fun??es de coordenador de qualidade e seguran?a s?o combinadas. Os fabricantes que produzem alimentos ou produtos farmac?uticos, por exemplo, dependem do coordenador de seguran?a para garantir que os itens que produzem sejam fabricados corretamente. Qualquer queda na qualidade pode ferir potencialmente as pessoas que consomem o produto, al?m de custar muito ? empresa e prejudicar sua reputa??o.
Educa??o
Coordenadores de qualidade no setor educacional podem ser encontrados trabalhando em campi universit?rios. O trabalho deles ? avaliar os programas e cursos acad?micos para garantir que estejam cumprindo os objetivos estabelecidos pela escola e por quaisquer ag?ncias de credenciamento. Escolas em muitos pa?ses, incluindo os EUA, devem atender a certos padr?es de qualidade para receber e manter seu credenciamento, e o coordenador de qualidade geralmente desempenha um papel fundamental para garantir que a institui??o cumpra esses padr?es. Eles podem monitorar as pesquisas realizadas pelos funcion?rios, revisar as estrat?gias de ensino e revisar as pesquisas com as classes dos alunos. Os coordenadores de qualidade tamb?m podem estar envolvidos em an?lises anuais de desempenho dos professores.
Os coordenadores geralmente t?m um diploma de bacharel ou superior e, com frequ?ncia, tamb?m t?m experi?ncia no ensino anterior. ? necess?rio conhecimento de credenciamento, regulamentos locais e nacionais, pois essa pessoa deve garantir que todos esses padr?es sejam atendidos. Muitas vezes, viajar ? um requisito dessa posi??o, pois o coordenador deve se deslocar pelo sistema escolar para avaliar muitos campi e departamentos diferentes.
Outros campos
Os coordenadores de qualidade s?o uma parte importante de muitos outros campos, incluindo desenvolvimento de software, hotelaria e hospitalidade e eletr?nicos. Qualquer setor que dependa de um padr?o consistente de qualidade dos produtos ou servi?os que produz pode se beneficiar de ter algu?m nessa posi??o. Um indiv?duo normalmente precisa de um s?lido entendimento de software de processamento de texto, planilhas, apresenta??es eletr?nicas, habilidades de reda??o e um entendimento das leis que se aplicam ao setor.
Inteligente de ativos.