Um especialista em servi?os humanos ajuda as pessoas a interagir com uma variedade de servi?os sociais e de sa?de. Os servi?os sociais s?o normalmente fornecidos pelo governo, ag?ncias sem fins lucrativos e organiza??es de caridade. Os servi?os de sa?de eleg?veis podem incluir terapeutas da sa?de ocupacional, psic?logos, fonoaudi?logos, higienistas dentais ou optometristas.
Existem quatro fun??es principais para um especialista em servi?os humanos: pesquise os programas dispon?veis, entreviste os clientes para determinar os servi?os de que precisam, preencha a papelada para disponibilizar esses servi?os e fa?a o acompanhamento com o cliente. Um especialista em servi?os humanos ? freq?entemente contatado por indica??o de uma assistente social ou enfermeira da comunidade. As pessoas que gostam desse tipo de trabalho s?o naturalmente extrovertidas, comprometidas em ajudar os outros e t?m excelentes habilidades interpessoais.
Um conhecimento profundo dos diferentes programas, recursos e servi?os de suporte dispon?veis ? essencial para essa fun??o. Cada programa tem seus pr?prios crit?rios de elegibilidade e prazos. ? de responsabilidade do especialista em servi?os humanos estar atualizado sobre essas quest?es.
Para determinar quais servi?os o cliente exige, ? necess?rio um processo de entrevista. A reuni?o inicial pode ser conclu?da na casa do cliente ou em outro local. Al?m disso, as avalia??es dos profissionais de sa?de s?o usadas para avaliar as habilidades e op??es individuais. As circunst?ncias econ?micas s?o revisadas e os procedimentos legais geralmente s?o iniciados pelo trabalhador de servi?os humanos, para ajudar o cliente a obter os fundos a que tem direito legal. Isso pode incluir remunera??o do trabalhador, pens?o aliment?cia ou benef?cios de pens?o.
Todos esses programas exigem que a papelada seja conclu?da. Juntamente com o cliente, o especialista auxilia nesse processo, acompanhando e mantendo todas as informa??es necess?rias. Assim que o cliente puder acessar os recursos ou programas necess?rios, o especialista garantir? que os relat?rios de progresso sejam arquivados dentro do prazo, para que essa assist?ncia possa continuar.
O acompanhamento do cliente ? uma parte essencial do processo. As visitas agendadas e n?o agendadas s?o conduzidas pelo especialista em servi?os humanos para ajudar a manter o cliente nos trilhos. Muitas pessoas desenvolvem um relacionamento pessoal com seus clientes e s?o capazes de comemorar seus sucessos com eles.
O treinamento recomendado para se tornar um especialista em servi?os humanos inclui um programa de educa??o p?s-secund?ria de quatro anos em assist?ncia social, enfermagem ou ?reas afins. Muitos empregadores tamb?m exigem pelo menos tr?s anos de experi?ncia profissional em uma ag?ncia de servi?os sociais. As pessoas mais bem-sucedidas nessa fun??o t?m uma ampla gama de experi?ncias de vida e s?o capazes de trabalhar com pessoas que enfrentam desafios significativos e ajud?-las a colocar suas vidas de volta nos trilhos.