Um gerente de propriedade é uma entidade que cuida de uma propriedade, em troca de uma compensação financeira ou uma residência. A maioria dos proprietários emprega um gerente de propriedade se eles próprios não conseguem cuidar de uma propriedade ou se possuem uma série de propriedades como investimentos e não desejam passar o tempo lidando com inquilinos ou arrendatários e mantendo a manutenção. Também existem empresas que atuam como gerente de propriedades, geralmente para um grande portfólio de propriedades, centralizando todas as responsabilidades e, assim, mantendo os custos baixos.
Para propriedades com uma pessoa atuando como gerente de propriedade, o gerente provavelmente cuidará de todas as responsabilidades tradicionalmente cuidadas por um proprietário. Interações diárias ocorreriam entre os inquilinos e o gerente da propriedade, com o proprietário apenas intercedendo se fosse absolutamente necessário. O gerente da propriedade, por exemplo, cuidaria da manutenção do terreno, do paisagismo, da reparação de problemas nos espaços dos inquilinos ou nos espaços comuns, na limpeza de espaços comuns e em quaisquer melhorias que o proprietário decidir que eles desejam.
Além disso, também pode-se esperar que um gerente de propriedade lide com o lado financeiro da propriedade, com o proprietário realmente servindo apenas como o capital responsável pela propriedade. Nesse caso, o gerente da propriedade provavelmente lidará com aluguéis, incluindo a obtenção de aluguéis inadimplentes dos inquilinos. Eles também podem pagar despesas de uma conta ou fundo comum e podem lidar com os impostos dos bens ou propriedades dos quais são responsáveis.
Um gerente de propriedade também pode ser contratado para cuidar de uma única residência que uma pessoa ocupa apenas ocasionalmente. Nesse caso, o gerente da propriedade é responsável por manter a propriedade em um estado de prontidão para que, quando o proprietário vier para ficar, seja adequado para eles. Provavelmente, isso implicaria manter a residência limpa, manter a propriedade e todos os aparelhos e eletrônicos em bom estado de funcionamento. Também pode incluir manter a equipe de suporte paga e feliz, manter uma cozinha ou adega abastecida e preparar a residência com roupas de cama e utensílios frescos quando os proprietários estiverem voltando.
Em troca de seus serviços, um gerente de propriedade pode ser pago de várias maneiras. Em algumas situações, um gerente de propriedade pode receber uma comissão com base na renda gerada pela propriedade. Assim, à medida que os aluguéis aumentam, os salários aumentam e, quando as residências ficam desocupadas, os salários diminuem, incentivando-os a manter as propriedades ocupadas o tempo todo e a garantir que as pessoas paguem pontualmente. Um gerente de propriedade também pode receber uma taxa fixa, por todo um complexo de propriedades ou por cada residência em que estiver ocupada. Por fim, um gerente de propriedade pode ser remunerado sob a forma de residência gratuita, acompanhando também um salário um pouco menor ou outra forma de compensação financeira.
Por fim, o gerente da propriedade atua como a ligação entre os proprietários e os inquilinos de uma propriedade. Como tal, suas responsabilidades são tão grandes, se não maiores, quanto as de um proprietário. Em geral, os inquilinos esperam de um gerente de propriedade as mesmas coisas que esperariam de um proprietário, e os proprietários também esperam muito de um gerente de propriedade.
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