O pagamento móvel é uma alternativa aos pagamentos em dinheiro e com cartão de débito na compra de bens ou serviços. Normalmente associada a jogos, toques e produtos eletrônicos, uma opção de pagamento móvel permite que o consumidor compre algo e tenha o valor da compra adicionado à conta de seu telefone celular. Isso funciona como uma maneira conveniente para os indivíduos sem cartão de débito ou crédito aproveitarem a atitude do comércio moderno de “compre agora, pague depois”.
No passado, muitas pessoas lutavam para carregar dinheiro, pois ele poderia ser facilmente perdido ou roubado. Outras vezes, as pessoas simplesmente preferiam não usar cartões de crédito online. Mesmo que a maioria dos sites seja criptografada, isso ainda é uma aposta de segurança. À medida que os métodos de pagamento, como cheques em papel, se tornam cada vez mais obsoletos, o método de pagamento móvel cresceu rapidamente no setor de comércio eletrônico.
Existem milhões de pessoas que usam um telefone celular móvel e muitas delas também solicitarão serviços e produtos em algum momento de suas vidas. Com o boom da tecnologia, mais produtos são comprados pela Internet diariamente. Ao oferecer opções de pagamento móvel, um comerciante pode efetivamente entrar em um mercado de compra maior e ganhar mais dinheiro. Este é um risco muito baixo para o comerciante, já que as cobranças são pagas pela operadora de telefonia móvel e adicionadas à próxima conta do consumidor.
Embora a opção de pagamento móvel tenha permitido a comerciantes e consumidores mais flexibilidade, problemas também surgiram. Esses problemas têm ocorrido principalmente com menores de idade ou usuários não autorizados que fazem grandes compras usando esse método. Por esse motivo, algumas empresas implementaram opções para desativar os pagamentos móveis em certos planos de números de telefone. Planos de celular pré-pagos geralmente não permitem pagamentos móveis.
As empresas que desejam usar uma variedade de maneiras diferentes para alcançar seus clientes podem considerar a possibilidade de oferecer a opção de pagamento móvel. Ao oferecer pagamentos móveis, os visitantes poderão usar a tecnologia contida em um telefone celular para comprar seu item favorito. O mercado para esses pagamentos também está se expandindo para incluir bens tangíveis, como roupas e presentes, tornando o e-commerce muito mais conveniente. À medida que a indústria cresce, os especialistas prevêem que o pagamento móvel se tornará um recurso comum na grande maioria dos sites de comerciantes online.