Um recepcionista de consult?rio odontol?gico ? uma pessoa que trabalha para um dentista executando tarefas como atender o telefone e fazer check-in e check-out de pacientes. Algumas recepcionistas trabalham para v?rios dentistas no mesmo andar de um edif?cio m?dico. Um recepcionista de consult?rio odontol?gico deve ter boas habilidades de escrit?rio e comunica??o, al?m de poder trabalhar bem sob press?o.
Marcar consultas e responder perguntas dos pacientes por telefone ? uma parte principal do dia de trabalho para muitos recepcionistas de consult?rios dent?rios. No entanto, eles tamb?m devem dar prioridade aos pacientes que fazem check-in para suas consultas ou saem do consult?rio ap?s um procedimento odontol?gico. Eles lidam com quest?es de seguro, como garantir que os procedimentos sejam cobertos pelo plano de um paciente. Se os pacientes estiverem confusos sobre as op??es ou cobertura de seguro odontol?gico, a recepcionista discutir? isso com eles para tentar elaborar um plano de pagamento adequado.
Um recepcionista de consult?rio odontol?gico geralmente trabalha atr?s de uma grande mesa localizada entre a sala de espera e a ?rea de trabalho do dentista. Ela normalmente transfere os arquivos e a documenta??o do paciente para o dentista antes de cada consulta. O preenchimento correto das informa??es atualizadas ap?s o compromisso geralmente ? de responsabilidade do recepcionista.
No m?nimo, a conclus?o do ensino m?dio ou equivalente ? necess?ria para recepcionistas de consult?rios dent?rios. Eles tamb?m podem possuir um diploma de associado em neg?cios ou em outro campo. S?o necess?rios conhecimentos de inform?tica, assim como a capacidade de lidar profissionalmente com o telefone e a comunica??o pessoal com os pacientes. Um recepcionista de consult?rio odontol?gico deve sempre ter uma atitude calma e ?til. Muitas pessoas n?o gostam ou t?m medo de ir ao dentista; uma abordagem compreensiva e profissional da recepcionista pode ajudar a inspirar confian?a e aliviar os nervos.
As recepcionistas de consult?rios dent?rios de maior sucesso t?m excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Eles s?o ?teis e profissionais ao lidar com pacientes para resolver problemas de seguro. Muitos recepcionistas dentais tomam dep?sitos no banco, al?m de coletar e lidar com correspond?ncias do escrit?rio. Eles podem endere?ar e enviar cart?es postais de lembrete de compromisso para exames de seis meses a clientes regulares.
Pode ser responsabilidade do recepcionista do consult?rio odontol?gico manter a sala de espera arrumada. A maioria dos consult?rios odontol?gicos tem uma ?rea de recrea??o infantil que pode deixar brinquedos espalhados. A recepcionista tamb?m pode estocar revistas na ?rea de espera, bem como manter o tapete do escrit?rio limpo com uma vassoura ou aspirador. Regar plantas e fazer caf? podem ser outras tarefas de recep??o.