Um recepcionista veterin?rio ? um recepcionista que trabalha no consult?rio de um veterin?rio ou “veterin?rio”. Como qualquer outro recepcionista, um recepcionista veterin?rio deve ser capaz de lidar com tarefas b?sicas, como atender telefones, abrir correspond?ncia e gerenciar fun??es rudimentares do escrit?rio. Como uma recepcionista no consult?rio de um veterin?rio tamb?m trabalha com animais, ele ou ela geralmente tamb?m deve estar familiarizado e confort?vel com gatos, c?es e outros animais dom?sticos.
Embora os deveres associados a ser um recepcionista veterin?rio variem de escrit?rio para escrit?rio, a maioria dos recepcionistas veterin?rios realiza as mesmas tarefas b?sicas. Essas tarefas incluem cumprimentar os clientes, atender chamadas telef?nicas e marcar compromissos. Em muitos escrit?rios, os recepcionistas veterin?rios tamb?m precisam coletar pagamentos dos clientes antes de sa?rem do escrit?rio e fazer check-in das pessoas para consultas.
Pode ser ?til para uma recepcionista veterin?ria ter uma compreens?o rudimentar dos tipos de cuidados que os animais dom?sticos precisam. Por exemplo, quando um cliente liga para agendar uma consulta de vacina??o para um gato, pode ser ?til se a recepcionista puder fornecer ao cliente instru??es como os tipos de vacinas que o gato estar? recebendo ou as etapas que o propriet?rio do animal de estima??o precisa tomar antes trazendo o animal. Al?m disso, quando as chamadas s?o recebidas, a recepcionista deve poder direcionar o propriet?rio do animal de estima??o para a pessoa apropriada que possa fornecer ao propriet?rio respostas para suas perguntas.
Al?m de lidar com os clientes, muitos recepcionistas veterin?rios tamb?m gerenciam a documenta??o di?ria que ajuda o escrit?rio a funcionar. Isso pode incluir a solicita??o de material de escrit?rio, a abertura de correspond?ncia, o envio de cart?es de lembrete aos pacientes sobre consultas ou a assist?ncia de qualquer outro modo ao veterin?rio nas tarefas di?rias. Embora os consult?rios veterin?rios maiores possam ter um gerente ou outros assistentes que atendam a essas fun??es, muitos consult?rios s?o pequenos e a recepcionista cumpre essas fun??es.
Como os animais costumam estar presentes em um consult?rio veterin?rio, uma recepcionista veterin?ria deve ter pelo menos um grau b?sico de conforto quando se trata de lidar com animais. Um recepcionista veterin?rio em alguns escrit?rios ajudar? a pesar um animal quando o animal chegar pela primeira vez para o check-up. A recepcionista tamb?m pode verificar os animais de estima??o que est?o se recuperando dos procedimentos em v?rios pontos do dia, caso o t?cnico veterin?rio ou veterin?rio fique ocupado.
Embora o recepcionista veterin?rio n?o forne?a assist?ncia m?dica aos animais e n?o esteja qualificado para faz?-lo, ele pode passear com os animais de estima??o que ficam no consult?rio e se recuperam de v?rios tratamentos m?dicos. A recepcionista tamb?m pode ser chamada ocasionalmente para ajudar um veterin?rio a entrar ou sair de um animal na gaiola ou a realizar outras tarefas b?sicas com os animais. Portanto, este n?o ? um trabalho apropriado para quem n?o se sente confort?vel em entrar em contato com animais dom?sticos.
Geralmente, nenhuma educa??o ou habilidade especial ? necess?ria para se tornar uma recepcionista veterin?ria al?m das habilidades b?sicas necess?rias para se tornar uma recepcionista. Essas habilidades podem incluir experi?ncia no atendimento ao cliente, familiaridade com atender telefones ou marcar compromissos ou digitar. Qualifica??es adicionais, como um diploma em um campo relacionado, tamb?m podem ajudar a diferenciar uma recepcionista veterin?ria dos outros candidatos durante o processo de contrata??o.