Uma classifica??o de fornecedor, tamb?m conhecida como classifica??o de fornecedor, ? baseada em um sistema formal de avalia??o de empresas que fornecem materiais ou servi?os a uma organiza??o. O processo visa incentivar um relacionamento eficiente de fornecedor e cliente de alta qualidade. No geral, os fornecedores s?o geralmente julgados pelos servi?os que oferecem e pelas capacidades que possuem. Uma variedade de fatores, que dependem do fornecedor em particular, ? revisada e os resultados geralmente s?o quantificados com uma pontua??o num?rica – possivelmente expressa em porcentagem – ou com uma classifica??o de ruim a excelente.
Existem v?rios elementos comuns que s?o fatorados em uma classifica??o t?pica de fornecedor. Uma organiza??o geralmente avalia a experi?ncia geral do fornecedor, incluindo a qualidade do servi?o, a pontualidade da entrega, a qualidade do tipo de produto e a precis?o do valor entregue. As avalia??es tamb?m costumam considerar o que o fornecedor tem a oferecer no que diz respeito ? capacidade de fornecer certos materiais e servi?os e a que custo. Quest?es como precis?o e pontualidade do faturamento, garantia e se os servi?os e produtos est?o ou n?o em conformidade com a m?dia do mercado tamb?m s?o frequentemente considerados.
A complexidade de um programa de classifica??o de fornecedores depende do tamanho da organiza??o. Muitas empresas t?m um programa de gerenciamento de relacionamento com fornecedores que lida com o processo de classifica??o continuamente. As empresas menores podem n?o realizar avalia??es t?o frequentes ou completas, embora usem frequentemente v?rios dos mesmos crit?rios. Qualquer que seja o tamanho da organiza??o, um dos principais fatores do desenvolvimento de um sistema eficaz de classifica??o de fornecedores ? determinar quais elementos s?o cr?ticos para o sucesso da organiza??o que est? sendo atendida antes de iniciar uma avalia??o.
Um sistema de classifica??o de fornecedores pode ser usado para determinar se vale ou n?o a pena procurar um relacionamento com um fornecedor. Se um fornecedor ficar abaixo de um certo n?vel de qualidade, uma organiza??o poder? emitir um aviso de que certos aspectos do servi?o devem ser aprimorados para sustentar o relacionamento. Uma organiza??o tamb?m pode usar uma pontua??o ou classifica??o particularmente baixa como base para o t?rmino de um relacionamento com o fornecedor.
Para que um programa de classifica??o de fornecedores seja eficaz, os detalhes da avalia??o e as expectativas da organiza??o devem ser claros para o fornecedor. Muitas empresas conseguem isso com um programa formal de educa??o de fornecedores. Ap?s a comunica??o inicial sobre os par?metros do processo de revis?o do fornecedor, a organiza??o normalmente estabelecer? algum tipo de sistema regular de comunica??o no qual o fornecedor ? informado sobre quaisquer problemas que possam ter alterado a classifica??o, seja em uma dire??o positiva ou negativa.
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