Na ind?stria de transforma??o, as empresas dependem de fornecedores que fornecem mat?rias-primas, equipamentos e servi?os p?blicos. Muitos analistas de neg?cios acreditam que o sucesso de uma empresa geralmente depende do desempenho dos fornecedores. Empresas menores que operam em escala regional ou dom?stica podem lidar apenas com alguns fornecedores locais, embora organiza??es maiores possam terceirizar as necessidades de fornecedores para empresas em todo o mundo. Para otimizar o desempenho de um fornecedor e melhorar a produtividade e a efici?ncia, muitos gerentes realizam o gerenciamento de desempenho do fornecedor. Essa ? a pr?tica de avaliar e melhorar os servi?os prestados pelos fornecedores.
A primeira etapa no gerenciamento eficaz do desempenho do fornecedor normalmente exige que um gerente defina metas para sua organiza??o que possam ser impactadas pelo desempenho de um fornecedor. Isso pode incluir fatores como or?amento, velocidade de produ??o e qualidade dos materiais e servi?os recebidos. Ao criar uma lista de objetivos, um gerente pode criar um scorecard com o qual ele ou ela pode avaliar o desempenho do fornecedor.
? comum que um gerente use um scorecard de gerenciamento de desempenho de fornecedores para descobrir onde os servi?os precisam ser aprimorados. Muitos analistas acreditam que, para usar essa ferramenta com efici?ncia, um gerente deve avaliar periodicamente um fornecedor ao longo de um ano. Os relat?rios anuais sobre o desempenho do fornecedor geralmente permitem que um gerente observe inefici?ncias ap?s a ocorr?ncia, enquanto avalia??es mais frequentes podem permitir que um gerente tenha um maior grau de controle.
A comunica??o com os fornecedores ? um fator chave do gerenciamento de desempenho dos fornecedores. Tradicionalmente, os gerentes viam os comportamentos dos fornecedores como elementos com os quais eles poderiam escolher lidar, caso contr?rio, eles poderiam encontrar outros fornecedores. Muitos especialistas acreditam que uma maneira mais eficaz de os gerentes verem os fornecedores ? parte integrante da cadeia de suprimentos. Em outras palavras, os gerentes podem se beneficiar de comunicar claramente as necessidades com os representantes dos fornecedores e formar planos ou estrat?gias que possam satisfazer as necessidades de uma organiza??o.
Alguns fornecedores s?o mais importantes para uma empresa do que outros. Por exemplo, um fornecedor que entrega mat?rias-primas para uma empresa de manufatura pode ser essencial para o sucesso dessa empresa. Por outro lado, um fornecedor respons?vel pela atualiza??o do sistema telef?nico de uma empresa de manufatura pode ser menos importante. Uma estrat?gia comum de gerenciamento de desempenho de fornecedores exige que um gerente determine quanto focar em um fornecedor espec?fico, pois nem todos os fornecedores t?m o mesmo valor.
Os gerentes geralmente usam software de gerenciamento de desempenho de fornecedores. Esse tipo de programa permite que os usu?rios gerem gr?ficos que comparem os fornecedores e visualizem as rela??es entre o desempenho do fornecedor e a produtividade da empresa. Os usu?rios podem aplicar os dados acessados ??por este software ?s avalia??es de fornecedores.
Inteligente de ativos.