O treinamento em recepcionista varia de acordo com o tipo de preparação que um empregador exige ou que um recepcionista decide seguir. Em alguns casos, o treinamento em recepcionista odontológico é fornecido inteiramente no trabalho e consiste em treinamento básico em procedimentos de consultório e, em alguns casos, cobrança de seguro ou mesmo assistência odontológica. Também é possível que alguém conclua um curso de treinamento em recepcionista em uma escola profissional. Esses cursos podem incluir treinamento formal em administração de escritórios, cobrança de seguros e informações sobre o manuseio de raios-x e prontuários. Outro caminho para se tornar um recepcionista ou gerente de consultório odontológico é concluir um curso de assistência odontológica, que normalmente combina treinamento clínico com habilidades de gerenciamento de consultório.
Um indivíduo que é contratado para ser recepcionista odontológico sem educação formal provavelmente será treinado por outro pessoal do consultório, um higienista dental ou mesmo o próprio dentista. Esse treinamento geralmente consiste na maneira correta de atender telefones, transferir chamadas ou receber mensagens se o chamador não puder usar o sistema de email por voz. Em pequenos consultórios odontológicos, a recepcionista pode ser responsável pela maioria das tarefas administrativas do escritório, incluindo lidar com companhias de seguros e fornecedores de produtos. Ele ou ela também pode ser treinado para atuar como assistente de dentista executando tarefas clínicas básicas, como instrumentos de esterilização ou auxiliando o dentista durante os procedimentos.
Aqueles que recebem treinamento em recepcionista odontológico por meio de uma escola profissional ou faculdade comunitária completam o currículo da escola, que varia de acordo com o tipo de programa em que os alunos se matriculam. Se a ênfase do programa estiver nas habilidades do consultório, é esperado que os alunos concluam um curso de digitação por toque, aulas sobre processamento de texto e gerenciamento de planilhas, além de treinamento sobre como gerenciar bancos de dados e arquivos. Além disso, esses programas também podem exigir cursos de terminologia dentária e habilidades clínicas.
O treinamento para assistente de dentista também pode fornecer preparação adequada para uma carreira como recepcionista de dentista. Esses programas também são ministrados em escolas profissionais e faculdades comunitárias, embora possam dar uma ênfase maior ao aprendizado de habilidades clínicas, como auxiliar os dentistas durante os procedimentos e fornecer serviços odontológicos básicos para os pacientes. No entanto, não é incomum que esses programas incluam um componente que ensine também as habilidades de administração de consultórios odontológicos. Esses programas podem, no entanto, ser mais longos do que os programas projetados especificamente para preparar os alunos para carreiras de recepcionista ou administrador de consultório.