Um especialista em rela??es com funcion?rios ? geralmente a pessoa dentro de uma empresa ou ag?ncia governamental que monitora v?rios aspectos do desempenho e bem-estar dos funcion?rios. Esse profissional tamb?m frequentemente investiga e coordena a??es disciplinares, alega??es de discrimina??o ou ass?dio e, ?s vezes, disputas trabalhistas. Em pequenas organiza??es, o especialista em rela??es com funcion?rios pode desempenhar essas e v?rias outras fun??es, mas em uma grande corpora??o ou entidade governamental, essas tarefas geralmente s?o desempenhadas por um departamento inteiro. Ele ou ela normalmente faz parte do departamento de recursos humanos, mas em algumas organiza??es essa posi??o ? encontrada no departamento jur?dico.
Um dos deveres mais b?sicos do especialista em rela??es com funcion?rios ? o de liga??o. A pessoa nesta posi??o normalmente apresenta reclama??es ou preocupa??es dos funcion?rios, bem como solicita??es de informa??es, orienta??o e aconselhamento. Depois de revisar as pol?ticas da organiza??o e quaisquer leis aplic?veis, o especialista determinar? o curso de a??o apropriado. Esse especialista facilita a comunica??o entre funcion?rios, ger?ncia, coordenadores de benef?cios, sindicatos, mediadores e advogados. Como contato, o especialista tamb?m pode ser consultado para esclarecer as pol?ticas da empresa, programas de seguran?a e sa?de e a??es disciplinares.
Em algumas organiza??es, o especialista em rela??es com funcion?rios pode servir como conselheiro de admiss?o para funcion?rios que lidam com depend?ncia de drogas e ?lcool, problemas de sa?de ou outros problemas pessoais que possam interferir na vida profissional. Se a empresa oferecer um plano de assist?ncia aos funcion?rios, o coordenador de rela??es com os funcion?rios administra a admiss?o e encaminha os funcion?rios para aconselhamento e tratamento adicionais, se necess?rio. Os especialistas nesta ?rea podem ajudar os funcion?rios a encontrar recursos externos para problemas jur?dicos ou conjugais. Eles tamb?m podem estar envolvidos na administra??o dos programas de sa?de e bem-estar da empresa e nos programas de cessa??o do tabagismo. Ao ajudar os funcion?rios com problemas pessoais, muitas organiza??es descobrem que t?m uma for?a de trabalho mais saud?vel e produtiva.
Os profissionais de rela??es com funcion?rios geralmente est?o envolvidos em a??es disciplinares e rescis?o involunt?ria do emprego. O especialista normalmente revisar? a pol?tica da empresa e aconselhar? a ger?ncia sobre o que ? apropriado como pr?ximo curso de a??o. Em casos de rescis?o involunt?ria, o especialista em rela??es com funcion?rios pode lidar com a administra??o da documenta??o final e realizar uma entrevista de sa?da. Algumas organiza??es oferecem assist?ncia em reciclagem ou coloca??o quando os funcion?rios perdem seus empregos devido ? terceiriza??o ou automa??o.
O departamento de rela??es com funcion?rios geralmente lida com reclama??es de discrimina??o com base em ra?a, religi?o, g?nero, idade e defici?ncia. Nos Estados Unidos, por exemplo, a Igualdade de Oportunidades de Emprego (EEO) e a Lei dos Americanos com Defici?ncias (ADA) pro?bem a discrimina??o em certos casos, e o diretor de conformidade da EEO da empresa ? normalmente classificado como especialista ou gerente de rela??es com funcion?rios. Essa posi??o tamb?m pode ser respons?vel por treinar e aconselhar os funcion?rios sobre como evitar a discrimina??o ou a apar?ncia de discrimina??o. Se a organiza??o tiver uma pol?tica contra ass?dio sexual no local de trabalho, esse especialista tamb?m investigar? esses tipos de alega??es e recomendar? a??es disciplinares apropriadas, se necess?rio. Ele ou ela tamb?m podem ser respons?veis ??por conduzir o treinamento de conscientiza??o sobre ass?dio da empresa como medida preventiva.
Os especialistas que lidam principalmente com disputas entre funcion?rios e ger?ncia s?o chamados de especialistas em rela??es de trabalho. Esse especialista pode servir como mediador de primeira etapa, tentando resolver problemas menores antes que eles se tornem os principais. Se os funcion?rios fizerem parte de um sindicato, o especialista em rela??es de trabalho poder? auxiliar na negocia??o de contratos de trabalho e acordos de negocia??o coletiva. O sindicato tamb?m pode contratar um especialista em rela??es de trabalho para negociar em nome dos funcion?rios.
A maioria das posi??es de n?vel de entrada exige alguma educa??o universit?ria, normalmente um diploma de bacharel; especialistas de n?vel superior geralmente possuem uma gradua??o. Os candidatos costumam ter um diploma em recursos humanos ou rela??es de trabalho, mas ?s vezes um diploma geral de neg?cios ? suficiente. No n?vel pessoal, os especialistas em rela??es com funcion?rios devem ter habilidades excepcionais de comunica??o e interpessoais. Devem ser pacientes, agrad?veis ??e compreensivos, com a capacidade de permanecer calmo e difundir situa??es tensas ou raivosas. Esse tipo de trabalhador lida com informa??es sens?veis e altamente pessoais diariamente, portanto, ele ou ela deve ter a capacidade de manter a confidencialidade de maneira madura e sem julgamento.