Farmacêuticos de varejo auxiliam os pacientes no bem-estar através do preenchimento de prescrições, supervisionando qualquer técnico de farmácia, prestando serviços ao cliente, gerenciando o inventário da farmácia, administrando vacinas e ensinando. Para concluir todas essas tarefas, esses profissionais devem ser altamente detalhados e organizados, com boa comunicação e habilidades sociais. Embora eles possam vender produtos além dos da farmácia, sua principal preocupação é sempre levar aos consumidores os medicamentos necessários.
O maior dever de um farmacêutico de varejo é concluir pedidos de receita médica. Isso começa com a coleta de dados do paciente a partir de guias formais de receita, que o consumidor pode apresentar ou que um médico pode enviar eletronicamente de outro local. O farmacêutico verifica essas informações em busca de possíveis interações medicamentosas e verifica se o paciente realmente tem autorização para receber o (s) medicamento (s). Ele então recebe o pagamento do cliente ou verifica a cobertura do seguro de saúde do cliente, geralmente preenchendo formulários de seguro de terceiros.
Um farmacêutico de varejo é responsável por distribuir com segurança todos os medicamentos da farmácia, mas ele nem sempre realiza todas as etapas de preenchimento das prescrições. Freqüentemente, ele delega algumas tarefas a técnicos qualificados de farmácia. Em alguns casos, o farmacêutico pode contatar outros farmacêuticos especializados em um tipo de medicamento específico para obter informações. Isso permite que a farmácia conclua muito mais pedidos de prescrição do que se estivesse trabalhando sozinho. Se o farmacêutico de varejo tiver técnicos disponíveis, ele será responsável por tarefas gerenciais, como agendamento, monitoramento da aderência à política da farmácia e outros regulamentos e folha de pagamento.
O atendimento ao cliente além do preenchimento de receita também faz parte do trabalho de um farmacêutico de varejo. Isso pode incluir a explicação dos benefícios ou desvantagens de medicamentos específicos e outros equipamentos relacionados à saúde na farmácia. Responder a perguntas sobre como usar drogas também é padrão. Se um consumidor precisar de ajuda para encontrar algo vendido sem receita, ele pode dizer ao consumidor onde encontrá-lo ou até levá-lo fisicamente ao item. Em alguns casos, um farmacêutico de varejo faz uma ligação entre o médico e o consumidor para ajustar os medicamentos à versão genérica, em vez da marca, a fim de ajudar o consumidor a comprar o medicamento.
Os consumidores esperam que as farmácias dos locais de varejo tenham medicamentos à mão; portanto, outro elemento do trabalho de um farmacêutico de varejo é acompanhar um inventário de pedidos. Muitos medicamentos nas farmácias estão sob regulamentação estrita, portanto os farmacêuticos de varejo mantêm registros cuidadosos de quando uma substância chega, quem a dispensa e quanto, o custo e quando provavelmente um novo pedido precisará ocorrer. Verificar o inventário para medicamentos antigos ou vencidos é outra tarefa.
Em alguns casos, um farmacêutico de varejo tem o treinamento e a autorização necessários para fornecer algumas vacinas básicas, como as da gripe. Se o farmacêutico estiver qualificado, ele poderá anunciar a disponibilidade das vacinas quando apropriado e administrá-las em um ambiente controlado. Às vezes, o farmacêutico trabalha com o gerente ou proprietário da farmácia para providenciar que outra pessoa forneça esse serviço se o farmacêutico não puder fazer isso sozinho.
Alguns farmacêuticos de varejo também ensinam. Isso pode acontecer na sala de aula tradicional, mas também diretamente na farmácia, como se alguém estivesse internado sob a direção do farmacêutico. Dependendo da jurisdição, o farmacêutico pode precisar de licenças especiais para fazer isso.