Floriculturas de varejo são pessoas que criam exposições de flores usadas em eventos como casamentos ou funerais. Essas pessoas precisam saber como cultivar efetivamente flores saudáveis, bem como cortá-las e secá-las para que os clientes comprem. Uma pessoa interessada em se tornar uma florista de varejo pode concluir um certificado de um ano, um diploma de associado de dois anos ou um programa de bacharelado de quatro anos em uma área como a floricultura para aumentar suas oportunidades de emprego. Essa pessoa precisa interagir profissionalmente com os clientes e promover os produtos da empresa. O profissional também precisa acompanhar o inventário e manter atualizado o seu conhecimento do campo.
O profissionalismo é um aspecto importante do trabalho de alguém que trabalha como florista de varejo. Esse tipo de pessoa deve ser capaz de responder às chamadas telefônicas usando etiqueta adequada e se esforçar para responder às perguntas dos chamadores de forma clara e rápida. Ele ou ela também deve tentar ajudar cada cliente que entra o mais rápido possível, fornecendo dicas e sugestões para ajudá-lo a decidir sobre suas compras.
O marketing constitui outra responsabilidade crítica de um profissional nesse campo. Ele ou ela precisa estar disposto a promover os produtos de sua empresa durante ocasiões especiais, como o Dia dos Namorados ou o Dia das Mães, e informar os clientes sobre as vendas e descontos da organização. Além disso, um florista de varejo exibe corretamente preços e placas de vários itens e os gira para várias partes do estabelecimento de varejo em horários determinados para melhorar a exposição dos clientes a eles.
Um indivíduo que trabalha nessa área de carreira também precisa gerenciar o inventário e manter os produtos florais aparecendo atraentes. Essa pessoa deve verificar se há produtos suficientes disponíveis para venda e precisa solicitar regularmente novos suprimentos para garantir que as demandas dos consumidores sejam atendidas, resultando em lucros para sua empresa. Acompanhar a chegada de mercadorias e a venda de itens usando um sistema de computador é comum. A capacidade de manter a saúde e a aparência das flores e plantas comercializadas também constitui uma habilidade necessária de um florista de varejo.
Manter o conhecimento do campo atualizado adicionalmente é importante nesse papel. Um florista de varejo pode buscar a certificação através de um instituto do setor, que envolve a realização e aprovação de exames escritos e práticos em vários tipos de arranjos florais. O indivíduo deve concluir cursos de educação continuada para manter a designação e aprender sobre os desenvolvimentos nesse campo.