Um Cisco Certified Network Associate (CCNA) recebe uma variedade de perguntas durante uma entrevista para avaliar sua capacidade de executar o trabalho. A maioria das perguntas trata especificamente das redes da Cisco e do entendimento do entrevistado sobre esse sistema. Outras perguntas da entrevista do CCNA testam a capacidade de solução de problemas de um candidato no sistema Cisco. As perguntas da entrevista também giram em torno do estilo de trabalho de um indivíduo e da capacidade de fazer parte de uma equipe.
Um trabalho CCNA consiste em trabalhar exclusivamente com uma rede de computadores da Cisco. Os trabalhos do CCNA geralmente são uma ou duas etapas acima do nível de entrada e têm uma grande quantidade de responsabilidade associada a eles. A maioria dos candidatos precisa comprovar experiência prévia com o sistema ou com redes semelhantes para obter uma entrevista. As perguntas da entrevista do CCNA abrangem todo o entendimento desta profissão.
O tipo mais comum de perguntas da entrevista do CCNA testa a compreensão do candidato da própria rede da Cisco, porque esse é o foco principal das responsabilidades do dia-a-dia. As perguntas freqüentes durante uma entrevista incluem perguntas sobre os métodos usados para rastrear o tráfego IPX. Outra série popular de perguntas envolve decodificar mensagens de erro específicas e descobrir o que elas significam. Outras perguntas podem envolver métodos para ativar o encapsulamento instantâneo e com qual finalidade isso é feito. Como as redes da Cisco são sistemas tão complexos, perguntas sobre a operação e o reparo podem resultar de qualquer parte do processo, e um entendimento firme deve estar em vigor antes da entrevista.
Situações específicas de solução de problemas também são componentes comuns das perguntas da entrevista do CCNA. Perguntas sobre como superar um roteador não comunicativo aparecem com frequência durante a entrevista. Outra pergunta comum pode envolver vários métodos de detecção de erros para medidas preventivas. Essas perguntas geralmente testam duas facetas do conhecimento do entrevistador para obter uma melhor compreensão das habilidades técnicas e da resolução de problemas sob pressão.
Depois que a base de conhecimento de um candidato é estabelecida, é comum que as perguntas da entrevista do CCNA se aprofundem na personalidade do entrevistado. Essas perguntas têm como objetivo descobrir se um indivíduo é um bom ajuste para a dinâmica desse ambiente de trabalho específico. Perguntas sobre comunicação que investigam como um indivíduo aborda questões de trabalho e problemas com colegas de trabalho são uma prática comum, e os entrevistadores frequentemente exigem exemplos. Perguntar que tipo de estilo de gerenciamento funcionou melhor no passado e o que o gerenciamento deve fazer para ajudar um candidato a ter sucesso também são métodos comuns para descobrir mais sobre os hábitos de trabalho, o estilo de comunicação e o ajuste geral de um indivíduo em um ambiente específico.