Um agente de frete é alguém que coordena as remessas de frete. Os agentes de frete podem trabalhar sob a supervisão de um corretor ou empresa de frete, ou podem ser empregados como freelancers, aplicando suas habilidades conforme necessário a várias situações de remessa. Não é necessário treinamento ou educação especial para se tornar um agente de carga, com a maioria das pessoas aprendendo no trabalho, embora estejam disponíveis cursos de curta duração que abrangem tópicos básicos, e as pessoas interessadas em se tornarem corretoras de mercadorias podem querer considerar obter diplomas de negócios para que pode administrar negócios de frete com sucesso.
Quando um agente de frete é abordado e solicitado a lidar com uma carga, o agente obtém informações sobre a carga e determina qual método de envio seria mais eficaz. Alguns agentes são especializados em tipos específicos de transporte, como remessas de trem, caminhão ou barco. O agente de frete toma providências para o transporte, incluindo providências especiais, como refrigeração ou armazenamento em um ambiente totalmente seco, se necessário.
Os agentes de frete cobram as taxas de remessa e também lidam com questões como documentação aduaneira e licenciamento apropriado. Eles podem fornecer informações em tempo real sobre o andamento de uma remessa para seus clientes, e alguns forneceram aos clientes interfaces on-line que podem ser usadas para monitorar o progresso sem falar diretamente com o agente ou corretor. Os agentes de frete também lidam com questões como atrasos no transporte, transferência de mercadorias para diferentes transportadoras, organização de cargas de contêineres e expedição de itens de frete para garantir que eles cheguem a tempo.
Esse trabalho exige muitas habilidades das pessoas, pois os agentes de frete precisam poder conversar com os clientes com sucesso e negociar os melhores termos das transportadoras. Um agente de frete também pode viajar bastante para inspecionar armazéns e instalações de processamento, para encontrar números críticos em uma empresa de transporte e supervisionar pessoalmente cargas complicadas de materiais. Este trabalho também requer um conhecimento enciclopédico de rotas de remessa, opções de remessa, tarifas e taxas padrão e serviços de remessa especializados.
Os empregos de agentes de frete nas principais empresas de transporte e corretagem de frete são abertos regularmente para pessoas interessadas em carreiras como agentes de frete. Alguns programas de treinamento também oferecem colocação garantida para seus graduados, e os graduados desses programas também podem negociar um salário mais alto quando começam a trabalhar. Ao considerar uma carreira como agente de frete, as pessoas podem pensar em trabalhos especializados, como agentes de frete aéreo, agentes especializados no transporte de obras de arte ou agentes que negociam o movimento de remessas muito grandes.