Os consultores de gerenciamento de mudan?as s?o pessoas que ajudam as empresas a controlar efetivamente a implementa??o de novas id?ias que transformam a maneira em que operam. Essas pessoas devem ser sens?veis ? forma como os trabalhadores das empresas responder?o ?s mudan?as e se esfor?ar?o para tornar as experi?ncias o mais suave e ben?fica poss?vel para o pessoal e suas organiza??es. Uma pessoa interessada em se tornar um consultor de gerenciamento de mudan?as precisa concluir um bacharelado de quatro anos em neg?cios, embora um mestrado de dois anos o torne mais atraente para os empregadores. Os profissionais do setor tamb?m devem ter habilidades s?lidas de escuta, comunica??o verbal e comunica??o escrita para trabalhar com uma ampla gama de personalidades.
O principal dever de um consultor de gerenciamento de mudan?as ? identificar as principais ?reas de necessidade de uma empresa, ? medida que a empresa procura implementar uma mudan?a. Por exemplo, as organiza??es podem ter que introduzir modifica??es nos cargos, na tecnologia ou nos processos da empresa. O consultor de gerenciamento de mudan?as precisa avaliar a situa??o para ver como os funcion?rios podem resistir ?s altera??es e, em seguida, montar um plano eficaz para comunicar aos trabalhadores os benef?cios das altera??es. Ele ou ela pode hospedar grupos focais para avaliar as atitudes dos funcion?rios sobre as transforma??es previstas.
As pessoas desse setor devem estar dispostas a atender ?s necessidades de treinamento e lideran?a em organiza??es que est?o passando por grandes ajustes. Se a empresa planeja usar um novo sistema de computador para tornar as opera??es mais eficientes, por exemplo, um consultor de gerenciamento de mudan?as ? respons?vel por desenvolver programas que forne?am educa??o aos funcion?rios sobre esse software tecnol?gico. Ele ou ela tamb?m precisa criar um roteiro do patrocinador – uma lista de tarefas que a equipe executiva de uma empresa deve concluir como parte do processo, como participar ativamente das reuni?es de tomada de decis?o.
Monitorar o sucesso das mudan?as planejadas em uma organiza??o e manter-se atualizado no campo tamb?m constituem fun??es cr?ticas. Um consultor de gerenciamento de mudan?as deve criar sistemas de medi??o para determinar com que rapidez um novo programa ou m?todo para concluir tarefas em uma empresa ? aceito, bem como seus efeitos no n?vel de produtividade dos neg?cios ou na reten??o de funcion?rios. Ele ou ela precisa garantir que as modifica??es ocorram no prazo e dentro de um or?amento estabelecido tamb?m. Esse tipo de profissional tamb?m deve concluir aulas de educa??o continuada sobre o uso de software da ind?stria para garantir que ele esteja usando os m?todos mais atualizados para ajudar as organiza??es a lidar com as transi??es.