Os coordenadores de admiss?o trabalham em uma ampla variedade de configura??es. Eles recebem pacientes e coletam as informa??es necess?rias, incluindo informa??es pessoais, m?dicas e de seguros. Um coordenador de ingest?o tamb?m trabalhar? com o paciente para agendar avalia??es e providenciar futuros tratamentos m?dicos.
A entrada em uma carreira como coordenador de admiss?o geralmente requer um m?nimo de um diploma de associado. O diploma pode ser em administra??o de consult?rio m?dico, administra??o de sa?de ou ?reas afins. Os interessados ??em se tornar um coordenador de admiss?o tamb?m podem decidir receber a certifica??o por meio de uma associa??o profissional que representa coordenadores ou gerentes de consult?rios de sa?de. Alguns podem preferir obter um diploma de bacharel para ajud?-los a conseguir empregos em administra??o.
Os coordenadores podem trabalhar em v?rios tipos diferentes de escrit?rios e ambientes em toda a profiss?o m?dica. Hospitais e consult?rios m?dicos oferecem oportunidades de emprego. Outras op??es incluem trabalhar em instala??es de sa?de mental e centros de tratamento ambulatorial.
Cumprimentar e ajudar os pacientes s?o dois dos principais deveres de um coordenador de admiss?o. Eles exigem uma personalidade agrad?vel e extrovertida para ajudar os pacientes a se sentirem confort?veis. Os coordenadores cuidam dos clientes pessoalmente e por telefone; portanto, eles devem exibir boas habilidades de comunica??o e poder ouvir ativamente enquanto coletam as informa??es necess?rias para concluir a documenta??o importante.
As informa??es coletadas geralmente come?am com informa??es pessoais e relacionadas ? sa?de. Isso inclui informa??es como o nome, endere?o e data de nascimento do paciente. Os funcion?rios da ingest?o tamb?m t?m pacientes com documentos completos, como question?rios de sa?de, para coletar informa??es que o m?dico usar? durante a consulta. Outras informa??es normalmente coletadas incluem dados de seguros e informa??es m?dicas anteriores.
Os coordenadores utilizam sistemas de computador para acompanhar as informa??es do paciente. A entrada precisa de dados ? essencial porque serve como um registro de todas as informa??es pessoais, visitas de pacientes e informa??es de cobran?a. Os coordenadores ser?o obrigados a aprender um software espec?fico para a ?rea m?dica, a fim de desempenhar as fun??es do cargo.
Os pacientes costumam conversar com os coordenadores de ingest?o para agendar visitas e consultas de acompanhamento. Os coordenadores geralmente trabalham com os pacientes para ajudar a verificar as informa??es do seguro e fornecer esclarecimentos sobre a cobertura relacionada a tratamentos e procedimentos m?dicos espec?ficos. Quando necess?rio, como quando um m?dico precisa sair do consult?rio inesperadamente, os funcion?rios que fazem a admiss?o ligam e remarcam as consultas dos pacientes.
O acompanhamento dos pacientes ? outra das muitas responsabilidades que um coordenador de ingest?o cumpre diariamente. Isso pode incluir acompanhamentos relacionados aos resultados dos testes. Outros motivos pelos quais um coordenador de ingest?o pode acompanhar os pacientes incluem o fornecimento de informa??es de contato para encaminhamentos e a confirma??o de chamadas e recargas de medicamentos.