Os aeroportos estão constantemente lotados de pessoas que compram passagens, esperam para embarcar em seus voos e saem de terminais depois de desembarcarem. São necessárias dezenas de tipos diferentes de trabalhadores para garantir a segurança e a eficiência no aeroporto. Alguns trabalhos no aeroporto envolvem exames de segurança, carregamento e descarregamento de bagagem e monitoramento de chegadas e partidas. Os funcionários de atendimento ao cliente trabalham em balcões, restaurantes, livrarias e lojas de presentes. A maioria dos aeroportos também conta com profissionais administrativos, mecânicos e técnicos para lidar com as tarefas dos bastidores.
Agentes de serviço de rampa, equipe de segurança e controladores de tráfego aéreo ajudam a garantir que os aviões partam e cheguem dentro do prazo. Um agente de serviço de rampa é responsável por carregar e descarregar bagagem de aviões. Ele ou ela pesa bagagem, verifica etiquetas e coloca malas nos voos apropriados. Quando um avião pousa, o agente da rampa descarrega a bagagem e determina se deve ser transferida para outro avião ou levada ao aeroporto para retirada. Os agentes costumam dirigir veículos elétricos ou motorizados para transportar malas rapidamente para seus destinos.
Os funcionários de segurança do aeroporto monitoram as câmeras e realizam orientações de um aeroporto para manter a ordem e a segurança. Alguns empregos no aeroporto em segurança envolvem a triagem de passageiros antes de eles entrarem nos terminais para garantir que eles não estejam carregando itens proibidos. Controladores de tráfego aéreo normalmente trabalham em torres e pistas para direcionar os aviões que chegam e partem. Eles monitoram os sistemas de radar e se comunicam com os pilotos para garantir que as pistas estejam limpas para decolagens e aterrissagens.
Muitos empregos no aeroporto envolvem tarefas de atendimento ao cliente, como vender bilhetes e confirmar reservas. Os agentes de ingressos ajudam os clientes a fazer reservas por telefone, na Internet e pessoalmente. Eles ajudam os passageiros a fazer check-in de seus voos e direcionam-nos para os terminais apropriados. Os agentes de passagens fornecem cartões de embarque e recibos de bagagem e respondem a quaisquer perguntas que os clientes possam ter sobre seus voos.
Livrarias, lojas de presentes, restaurantes e estruturas de estacionamento são pontos turísticos comuns na maioria dos grandes aeroportos. Os empregos no aeroporto no varejo e em serviços de alimentação são tipicamente muito semelhantes a essas posições em outros locais. Os trabalhadores são necessários para vender mercadorias, preparar e servir alimentos e manter um ambiente limpo e amigável. Os profissionais de fiscalização de estacionamento fornecem segurança nas estruturas de estacionamento de curto e longo prazo e recebem pagamento das pessoas quando elas saem de seus veículos.
Outros empregos no aeroporto são realizados por mecânicos de aviões, técnicos de equipamentos e trabalhadores administrativos. Mecânicos e técnicos executam reparos e manutenção preventiva para garantir que as máquinas sejam mantidas em boas condições de funcionamento. O pessoal administrativo, incluindo trabalhadores de recursos humanos, contadores e executivos, desempenha funções relacionadas aos negócios em um aeroporto. Eles gerenciam finanças e tomam decisões gerenciais para melhorar os lucros e a eficiência.