Um coordenador de atendimento domiciliar é um profissional, geralmente em uma área médica, que presta assistência ao paciente fora de um hospital ou estabelecimento médico. Embora esses cargos possam estar em várias áreas médicas, muitos deles estão nas áreas de geriatria, pós-cirurgia ou áreas relacionadas à assistência a pessoas com deficiência. A definição mais geral de um coordenador de atendimento domiciliar é alguém que garante que idosos, pessoas com deficiência, pacientes pós-cirúrgicos ou qualquer pessoa que não seja capaz de cuidar de si receba atendimento adequado em um ambiente doméstico.
É importante entender que o papel de um coordenador de assistência domiciliar é extremamente amplo e determinado principalmente pela posição individual criada por um empregador. Os coordenadores de assistência domiciliar podem ser empregados por empresas privadas ou por departamentos governamentais locais, estaduais ou federais. Eles podem trabalhar de acordo com as diretrizes internas de uma empresa privada ou de acordo com padrões específicos estabelecidos por iniciativas do governo.
Uma função específica de um coordenador de atendimento domiciliar é determinar de que cuidados um indivíduo pode precisar quando receber alta de um hospital ou estabelecimento médico. Outro exemplo comum do que os coordenadores de assistência domiciliar fazem está relacionado ao campo de cuidados paliativos. Em ambos os casos, o coordenador de atendimento domiciliar normalmente tem algumas prioridades altas. Isso envolve a prestação de cuidados com feridas, medicamentos contínuos ou quaisquer outras condições médicas existentes do paciente, além de garantir que o ambiente doméstico ofereça segurança eficaz e suficiente para essa pessoa.
Outros elementos desse trabalho podem incluir a comunicação com as pessoas da equipe de assistência domiciliar no ambiente doméstico. Esse ambiente pode ser a residência particular do paciente ou uma casa de grupo financiada pelo governo para idosos ou deficientes. O coordenador de atendimento domiciliar pode trabalhar em disposições mais básicas, como coordenar atividades e higiene diária para os que estão sob seus cuidados, além de ajudar com quaisquer conflitos ou problemas que possam surgir.
Como uma das principais responsabilidades dos coordenadores de assistência domiciliar é proporcionar um ambiente doméstico seguro e eficaz para os pacientes, os empregadores geralmente exigem que esses indivíduos tenham qualificações de enfermagem. Uma credencial de enfermagem e uma experiência prática em enfermagem são as principais qualificações para esses papéis. Os empregadores também costumam pedir demonstração de habilidades de comunicação oral e escrita, uma vez que o coordenador de atendimento domiciliar pode ser responsável por lidar com vários departamentos em instalações médicas e em ambientes domésticos, a fim de agendar e coordenar cuidados de saúde eficientes e eficazes além de uma rede médica ou escritório do prestador de cuidados primários.
Embora a maioria dos coordenadores de assistência domiciliar ofereça serviços para idosos e deficientes, alguns empregos alternativos também podem se enquadrar nessa categoria. Um consultório médico de luxo, seja em tratamento de feridas, odontologia ou outros campos, pode ter um coordenador de atendimento domiciliar que é o principal responsável por educar os pacientes sobre o atendimento domiciliar adequado para si ou para outros. Esses indivíduos podem não viajar regularmente para o ambiente doméstico, mas, em vez disso, podem ser os principais responsáveis pela distribuição de informações médicas e de segurança aos pacientes ou suas famílias, e talvez estar de prontidão para responder a quaisquer perguntas que possam surgir posteriormente.