A principal responsabilidade do t?cnico de mesa ? supervisionar os jogos disputados nas mesas de um cassino. Ele geralmente ? obrigado a garantir que as regras, os regulamentos de cada jogo sejam seguidos explicitamente e que n?o ocorram trapa?as. A manuten??o de suprimentos e equipamentos tamb?m costuma ser de sua responsabilidade, al?m de lidar com perguntas e reclama??es dos clientes. Um n?mero significativo de jogadores de piso prepara e coordena os hor?rios de trabalho dos revendedores e outros trabalhadores da mesa de jogo.
O sucesso como andarilho normalmente requer a capacidade de monitorar simultaneamente v?rias situa??es. Ele n?o ? apenas tipicamente exigido para garantir que nenhum cliente trapaceie, mas tamb?m para manter um olhar atento ao comportamento dos funcion?rios – regras estritas comumente impostas pela casa de apostas e pelo governo ditam o manuseio adequado de cartas e fichas. Os regulamentos sobre pagamentos e jogadas limitadas tamb?m s?o normalmente monitorados pelos jogadores.
Como gerente intermedi?rio, os deveres de um andarista costumam variar dependendo do cassino. Suas fun??es no trabalho tamb?m podem mudar, dependendo de quantos outros trabalhadores est?o dispon?veis para determinados turnos. Al?m de outras responsabilidades, ? comum o jogador de mesa vender e ganhar fichas, sentar jogadores nas mesas de jogos e decidir sobre disputas entre revendedores e clientes. Se ocorrerem interrup??es que n?o sejam prontamente suprimidas, ele poder? intervir para mediar ou pedir um backup de seguran?a.
Fornecer um ?timo atendimento ao cliente ? outro dever t?pico de um andarista. Ele ? geralmente quem recebe solicita??es de clientes e toma a decis?o sobre quais solicita??es s?o honradas. Os jogadores pedem regularmente para trocar de mesa ou jogo ou solicitar alimentos e bebidas especiais. Se um jogador est? gastando uma quantia substancial de dinheiro nas mesas, ele ou ela pode pedir ao t?cnico de mesa comodidades ou compensa??es. Esses pedidos geralmente envolvem quartos de hotel gratuitos, passes para shows ou refei??es de cortesia em um restaurante sofisticado associado ao cassino.
Al?m de ter habilidades de comunica??o exemplares e a capacidade de realizar v?rias tarefas ao mesmo tempo, ? comum que um andarista seja orientado a detalhes. Projetar um ar de autoridade tamb?m ? importante nessa posi??o, pois frequentemente requer um manuseio assertivo de jogadores rudes ou desonestos. Ser capaz de gerenciar e motivar os funcion?rios tamb?m ? geralmente considerado um trunfo para as pessoas com esse cargo.
Normalmente, n?o existem requisitos educacionais formais para o cargo de andarman, embora muitos supervisores de cassinos tenham diplomas de associado ou bacharelado. Um entendimento completo da ind?stria de jogos, principalmente jogos de mesa, ? um pr?-requisito normal para ser contratado para esta posi??o. Os negociantes de cartas e os jogadores de mesas de jogo geralmente aspiram a posi??es no piso, o que geralmente leva a promo??es para a posi??o de chefe do po?o.