Um gerente de projeto de opera??es ? respons?vel por coordenar e supervisionar todos os aspectos de um determinado projeto. O termo geralmente se refere a projetos nas ?reas de armazenamento, transporte e distribui??o, mas tamb?m pode ser usado para descrever um gerente de projeto que trabalha em determinadas ?reas de manufatura, TI ou engenharia. Um gerente de projeto de opera??es geralmente gerencia uma equipe multifuncional, agenda e executa reuni?es, gerencia as comunica??es com acionistas internos e externos e ? respons?vel pela linha do tempo e pela lista de entregas. Esses tipos de gerentes de projeto geralmente s?o funcion?rios diretos de uma empresa, mas podem ocasionalmente ser consultores.
No sentido mais tradicional, o termo ?opera??es? refere-se ?s fun??es que envolvem a armazenagem e distribui??o de produtos, bem como o atendimento de pedidos de clientes. Utilizado nesse sentido, um gerente de projeto de opera??es pode ser respons?vel por projetos como a mudan?a para um novo espa?o de armaz?m, a convers?o para um novo sistema de computador ou a negocia??o de novos contratos com fornecedores. Ele tamb?m pode assumir projetos como avaliar processos existentes e fazer recomenda??es para mudan?as ou desenvolver um plano de atendimento para um projeto de cliente incomumente grande.
Certas ?reas de TI, engenharia e manufatura tamb?m usam o termo ?opera??es? quando se referem a seus gerentes de projeto. Nesses setores, o termo geralmente indica um gerente de projetos que lida com projetos especiais relacionados ?s opera??es do dia-a-dia. Isso pode incluir convers?es de sistemas t?cnicos, atualiza??es para instala??es de fabrica??o, mudan?as de escrit?rio e implementa??o de novos recursos funcionais. Muitas ag?ncias governamentais e militares tamb?m empregam gerentes de opera??es.
Como outras posi??es de gerenciamento semelhantes, o principal objetivo de um gerente de projetos de opera??es ? garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo e do or?amento e que todas as entregas sejam atendidas. Isso geralmente significa selecionar ou receber uma equipe, que pode atrair membros de ?reas como TI, remessa, compras, design e vendas. ? raro que um gerente de projeto de qualquer tipo seja um gerente de pessoal no sentido tradicional. Normalmente, um gerente de opera??es simplesmente assume a supervis?o das atividades do projeto para os membros da equipe, que continuar?o a se reportar aos supervisores departamentais normais. Os gerentes de projeto ?s vezes t?m uma equipe permanente, mas na maioria das vezes a equipe varia de projeto para projeto.
As principais compet?ncias de um gerente de projeto de opera??es s?o geralmente organiza??o, prioriza??o e comunica??o. Ele deve ser altamente organizado para poder avaliar as necessidades de um projeto e dividi-lo em itens de a??o. Ele tamb?m precisa ser capaz de determinar a ordem em que esses itens de a??o devem ocorrer, antecipar ?reas prov?veis ??de atraso ou erro, desenvolver planos de conting?ncia para esses desafios e incorporar mudan?as no plano, conforme necess?rio. Ele deve, ent?o, ser capaz de comunicar de maneira precisa e compreens?vel o plano e quaisquer altera??es aos principais interessados ??e aos respons?veis ??pelos itens de a??o.