O trabalho principal de um balconista ? classificar e organizar mercadorias em uma loja, f?brica ou armaz?m. O trabalho geralmente envolve uma combina??o de recebimento, invent?rio e pedido. A maioria desses trabalhadores faz seus trabalhos fora dos olhos do p?blico, geralmente em salas dos fundos ou ap?s o expediente, mas seu trabalho ? muito importante. Sem eles, as lojas teriam dificuldade em manter as coisas nas prateleiras e os gerentes de armaz?m seriam pressionados a atender pedidos e fazer entregas em tempo h?bil.
Tipos de trabalho
Existem v?rios tipos diferentes de funcion?rio de estoque, e as tarefas espec?ficas de cada um variam um pouco, dependendo das necessidades do empregador. As pessoas que trabalham em supermercados, por exemplo, gastam tempo armazenando e classificando produtos, que n?o aparecem na descri??o do trabalho de algu?m que trabalha em lojas de roupas sofisticadas ou em um armaz?m de f?brica. Apesar das diferen?as imediatas, por?m, a maioria desses trabalhos ? muito semelhante em sua ess?ncia. Os funcion?rios geralmente s?o encarregados de gerenciar as remessas, acompanhar as mercadorias assim que chegam e fazer pedidos quando os suprimentos est?o acabando.
Processando e inspecionando remessas
A maioria dos varejistas recebe suas mercadorias em caminh?es ou em outros grandes embarques. Os funcion?rios geralmente s?o os respons?veis ??por descarregar as coisas assim que chegam, o que envolve assinar as remessas, organizar as mercadorias e desembrulhar e inspecion?-las quanto ? qualidade. O trabalho geralmente exige trabalho pesado e, ?s vezes, tamb?m o uso de empilhadeiras ou outras m?quinas projetadas para mover paletes de mercadorias de um lugar para outro.
Gerenciando Invent?rio
Depois que a mercadoria chega e ? descarregada, os funcion?rios devem organiz?-la e mov?-la para a ?rea de vendas. Um gerente ou outro supervisor da loja geralmente decide para onde determinados itens devem ir, mas a partir da? cabe aos balconistas organizar e configurar as exibi??es no local correto.
Normalmente, as prateleiras de estocagem s?o muito mais dif?ceis do que apenas guardar as coisas, pois os trabalhadores geralmente devem prestar aten??o em como as coisas s?o organizadas e ordenadas. As roupas devem ser agrupadas por tamanho, por exemplo, e os alimentos perec?veis normalmente s?o exibidos por data de validade.
Os gerentes tamb?m podem solicitar aos funcion?rios que reorganizem as telas, mesmo que n?o haja novos itens a serem adicionados. A mudan?a de layouts de loja tende a manter os clientes em movimento, o que pode incentivar mais vendas. Os funcion?rios de a??es n?o t?m voz nessas decis?es, embora os gerentes ?s vezes solicitem suas opini?es ou conselhos.
Coloca??o de pedidos
Os funcion?rios s?o geralmente as primeiras pessoas a perceber quando certos suprimentos est?o acabando e geralmente est?o muito envolvidos no processo de pedido de substitui??es. Empresas diferentes t?m pol?ticas diferentes para o processo de reordena??o, mas a maioria dos locais possui sistemas eletr?nicos. Os pedidos s?o automatizados e as vendas s?o processadas pela Internet por meio de sistemas de compras simplificados. Os funcion?rios s?o normalmente respons?veis ??pela verifica??o do invent?rio necess?rio, mas na maioria das vezes apenas os gerentes podem aprovar os pedidos finais.
Trabalhando com outros funcion?rios
Os funcion?rios tendem a trabalhar em equipe, o que torna a conclus?o de tarefas mais eficiente. O sucesso requer boas habilidades interpessoais e a capacidade de entender as diferen?as e tomar as dire??es quando necess?rio. Em pequenos estabelecimentos, os balconistas podem dobrar como balconistas ou representantes de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e interagindo com os clientes na ?rea de vendas. Eles tamb?m podem trabalhar com os gerentes de ch?o para manter a sala de vendas ou a loja apresent?vel e arrumada.
Habilidades e disponibilidade necess?rias
Tornar-se um balconista de a??es n?o ? particularmente dif?cil na maioria dos lugares. A educa??o geralmente n?o ? necess?ria; de fato, muitos lugares contratam estudantes do ensino m?dio. Nas lojas em que os funcion?rios desempenham fun??es de caixa e atendimento ao cliente, pode ser necess?rio que os funcion?rios tenham alguma experi?ncia em gerenciamento de neg?cios. As habilidades matem?ticas e a experi?ncia anterior em configura??es de varejo ou armaz?m s?o desej?veis, para que as empresas n?o precisem gastar muito tempo e recursos treinando novos funcion?rios, mas muito disso depende da empresa espec?fica.
Um dos maiores requisitos para funcion?rios de estoque ? a disponibilidade. As horas associadas a esse trabalho geralmente n?o s?o regulares, pois muitas reorganiza??es de estoque e mercadorias acontecem da noite para o dia ou no in?cio da manh? antes da chegada dos clientes. Os trabalhadores geralmente precisam ser relativamente flex?veis em termos de quando se apresentam para o servi?o.
Possibilidade de Promo??o
Funcion?rios experientes geralmente t?m espa?o significativo para avan?ar. Muitas pessoas se tornam supervisores ou gerentes ap?s demonstrar profici?ncia no almoxarifado. Pessoas com esse tipo de experi?ncia tamb?m podem optar por transferir para outros departamentos de uma empresa, como recursos humanos. Muitas pessoas tamb?m trabalham como balconistas para aprender sobre o funcionamento de uma loja ou armaz?m na esperan?a de um dia abrir seus pr?prios neg?cios.