Navegadores de enfermagem são profissionais que ajudam os pacientes a passar pelo processo de receber tratamentos médicos de maneira suave. Essas pessoas precisam ser capazes de trabalhar bem de forma independente e com uma equipe de médicos e outros profissionais médicos. Uma pessoa que procura se tornar um navegador de enfermagem normalmente deve concluir um diploma de quatro anos em enfermagem e obter uma licença do setor passando em um exame. Esse tipo de pessoa é responsável por ensinar os clientes sobre os tratamentos médicos que eles estão programados para receber e garantir que eles recebam os melhores cuidados, mesmo depois de sair do hospital. Ele ou ela também explica como a cobertura médica funciona e mantém atual suas habilidades no campo.
Uma das principais responsabilidades de um enfermeiro navegador é educar os pacientes e suas famílias. Esse tipo de profissional deve ter sólidas habilidades de comunicação verbal para explicar às pessoas que sofrem de doenças como o câncer o tipo de tratamento a que devem se submeter e o que podem esperar. Um navegador de enfermagem deve ser compreensivo e possuir boas habilidades de escuta para interagir com indivíduos perturbados. Ele ou ela precisa ser organizado ao agendar compromissos, como cirurgias ou visitas de acompanhamento.
Garantir que os pacientes recebam cuidados de qualidade constantemente constitui outro dever de uma pessoa neste setor. Um navegador de enfermagem garante que, mesmo quando um indivíduo recebe alta de um hospital, ele ou ela é encaminhado para os locais e prestadores de serviços médicos apropriados. Além disso, esse profissional de saúde mantém atualizado o plano de alta de uma pessoa para garantir que todos os profissionais médicos envolvidos nos cuidados estejam cientes dos serviços que o paciente já recebeu.
O conhecimento de como o seguro de saúde funciona é essencial para ter sucesso nessa área de carreira. Os navegadores de enfermagem precisam verificar a cobertura de benefícios médicos de seus pacientes para ver quanto dinheiro suas seguradoras estão dispostas a fornecer para vários procedimentos de assistência médica. Esses profissionais explicam adicionalmente os benefícios de saúde dos pacientes, pois essas informações podem ser complicadas.
Manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos nesse campo também é um aspecto valioso do trabalho. Os navegadores de enfermagem geralmente devem ser licenciados para a prática e, portanto, precisam concluir cursos de educação continuada por meio de faculdades e conferências do setor para manter suas credenciais atualizadas. Além disso, um enfermeiro navegador participa de reuniões da empresa para se manter a par dos padrões da empresa para trabalhar com pacientes.