Um administrador de sistemas é responsável pela operação, manutenção e segurança de um sistema de computador e deve possuir uma ampla variedade de habilidades. É necessário um amplo conhecimento de sistemas operacionais e aplicativos de computadores, bem como de hardware e software para esta profissão. Esse profissional deve ter as habilidades necessárias para solucionar e reparar problemas, além de implementar todas as medidas de segurança necessárias. Além dessas habilidades técnicas, um administrador de sistemas deve poder trabalhar bem sob pressão e se comunicar efetivamente com outros profissionais. É necessário que esses indivíduos possuam uma série de certificações profissionais e participem de programas de educação continuada para acompanhar as mudanças tecnológicas.
Um amplo conhecimento de trabalho dos sistemas operacionais de computadores é uma das habilidades mais importantes necessárias para um administrador de sistemas. Esse indivíduo deve entender completamente as habilidades e limitações de vários sistemas operacionais para manter o equipamento funcionando sem problemas o tempo todo. Os administradores também devem ter habilidade no uso de diferentes aplicativos de computador para atender às necessidades de uma organização específica. Além dessas habilidades, eles devem estar muito familiarizados com o hardware real usado nos computadores para fornecer uma operação eficiente e atualizada. Também é necessário um amplo conhecimento de vários tipos de software para escolher programas adequados para operações comerciais específicas.
Outra habilidade importante que um administrador de sistemas deve ter é a capacidade de identificar e reparar rapidamente problemas comuns. Esses profissionais geralmente são chamados pelos membros da força de trabalho para identificar e corrigir vários problemas, como mensagens de erro e conflitos de software. Os administradores devem ser capazes de agir rapidamente para manter os serviços de negócios operacionais e evitar a perda de dados importantes. Também é necessário que essas pessoas tenham conhecimento atualizado das várias medidas de segurança disponíveis para impedir o roubo de dados e outras invasões de sistemas de computador, além de possuir as habilidades necessárias para identificar, reparar e avaliar os danos causados por uma violação de segurança. .
Juntamente com essas habilidades técnicas, um administrador de sistemas deve possuir certas habilidades pessoais. Esse indivíduo deve ser capaz de funcionar bem em uma situação estressante, como um mau funcionamento de todo o sistema. As atividades diárias de negócios de uma organização são frequentemente interrompidas enquanto o administrador tenta localizar e reparar um problema no sistema, portanto, são necessárias excelentes habilidades de resolução de problemas para remediar a situação de maneira rápida e eficaz. Esse profissional também deve ter habilidades efetivas de comunicação para trabalhar em equipe com outros administradores e treinar membros da força de trabalho no uso adequado do sistema.
Também é necessário que um administrador de rede possua uma ampla variedade de diferentes certificações profissionais. Esses certificados são emitidos pelos fabricantes de software e sistemas operacionais para garantir que as habilidades de um administrador estejam atualizadas com as versões atuais. Além disso, um administrador de uma grande organização pode precisar ser certificado em mais de uma dúzia de tipos diferentes de software. À medida que o setor continua avançando e mudando, são frequentemente necessárias aulas de educação continuada para acompanhar os avanços da tecnologia.