Gerenciamento de continuidade de negócios é a prática de preparar um negócio para continuar caso ocorra um desastre. O planejamento adequado e uma equipe bem treinada podem ajudar uma empresa a se recuperar rapidamente de eventos devastadores. As empresas podem estabelecer a continuidade dos negócios em suas organizações, aprendendo a desenvolver a equipe certa, discutindo planos com fornecedores, desenvolvendo uma lista de contatos e criando planos de gerenciamento de emergência para eventos específicos.
O primeiro passo para o gerenciamento da continuidade de negócios é decidir quem liderará o processo de planejamento e quem coordenará os esforços de recuperação e reconstrução durante e após um evento. Cada departamento pode ter um coordenador de gerenciamento de continuidade de negócios designado. Esses líderes de equipe devem se reunir regularmente e fornecer atualizações à alta gerência que foram designadas para liderar o esforço.
Os membros da cadeia de suprimentos de uma empresa também devem fazer parte do esforço de planejamento do gerenciamento de continuidade de negócios. Cada fornecedor deve ser entrevistado e questionado sobre seu próprio plano de gerenciamento de emergências. Seus planos devem basear-se em qualquer cenário de desastre que eles possam enfrentar, de agitação política a desastres naturais e terrorismo. Se eles sofrerem uma dessas perdas e não puderem fornecer um produto, as empresas com as quais fazem negócios também sofrerão. Os fornecedores também devem poder provar que suas operações de negócios podem suportar os altos e baixos de seus clientes, inclusive quando a demanda de suprimentos dos clientes aumenta dramaticamente.
Outra dica importante para o gerenciamento de continuidade de negócios é a prevenção. Embora algumas catástrofes não possam ser interrompidas, os danos que causam às operações comerciais podem ser mitigados. Para alguns desastres naturais, como furacões e terremotos, as propriedades da empresa podem ser fortalecidas para suportar ventos fortes ou agitação forte da terra. Para pandemias, por outro lado, políticas de recursos humanos podem ser implementadas, como permitir que os funcionários trabalhem em casa, que poderiam ajudar a impedir a propagação de doenças.
Para lidar com o evento real como está ocorrendo, o gerenciamento de crises também deve ser uma parte essencial do gerenciamento da continuidade dos negócios. Os planos de gerenciamento de crises podem ser projetados para lidar com cenários específicos, como um furacão que se aproxima ou um ataque terrorista em uma instalação da empresa nas proximidades. Parte do gerenciamento da continuidade de negócios aqui envolveria o planejamento de maneiras de evacuar os funcionários e maneiras de manter contato com eles depois que eles deixassem as instalações.
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