As pessoas que trabalham em serviços técnicos e suporte a área de trabalho geralmente procuram avançar em suas carreiras por meio de trabalhos de administrador de rede. Um administrador de rede é alguém responsável pela instalação, configuração, manutenção e suporte de uma rede de computadores. Essas redes são amplamente usadas em organizações grandes e pequenas para criar uma maneira eficiente e econômica de permitir que vários computadores compartilhem dados e acessem a Internet.
Existem quatro tipos principais de tarefas de administrador de rede: suporte técnico, gerente, arquiteto de sistema e instrutor. Todos os quatro empregos exigem que os candidatos concluam o treinamento pós-secundário formal de uma instituição reconhecida em administração de rede. Esses programas estão disponíveis em uma ampla variedade de faculdades comunitárias e escolas particulares. Os programas de administrador de rede reconhecidos também são oferecidos pelas empresas de software que fornecem esse tipo de software. Por exemplo, a Microsoft e a Novell possuem programas de certificação que fornecem credenciais necessárias para se qualificar para tarefas de administrador de rede.
As posições de suporte técnico são o ponto de partida mais comum de todos os diferentes trabalhos de administrador de rede. As principais tarefas associadas a essa posição incluem atender às necessidades do usuário, suporte técnico para problemas de hardware e infraestrutura, manutenção de software e hardware e aplicação contínua de patches e correções de software. As habilidades exigidas neste trabalho são ensinadas durante o programa de treinamento.
Após cinco a oito anos de experiência profissional em suporte técnico, os candidatos podem se candidatar a empregos de administrador de rede mais seniores. As opções podem incluir funções de gerenciamento ou supervisão de rede. As pessoas que desejam avançar em sua carreira para esse nível são bem aconselhadas a concluir uma educação formal adicional. Pode ser necessário um diploma ou diploma avançado em administração ou a conclusão bem-sucedida de um treinamento especializado em administração para fazer essa transição de carreira.
O papel do arquiteto de sistema é um dos mais antigos de todos os diferentes trabalhos de administrador de rede. O objetivo principal dessa função é ter uma visão mais holística do design de rede, infraestrutura e sistemas de suporte relacionados. Espera-se que o arquiteto do sistema tenha um nível significativo de conhecimento nesse campo, bem como a capacidade de pensar em soluções criativas para os desafios existentes.
O plano de carreira típico para o administrador de rede é bastante superficial. Por esse motivo, muitos profissionais qualificados recorrem ao ensino como uma maneira de mudar a direção da carreira. As posições estão disponíveis em uma ampla variedade de faculdades comunitárias e de carreira. Essas funções de instrutor são bem remuneradas e têm uma semana de trabalho reduzida quando comparadas à semana de trabalho padrão da equipe de suporte técnico.