Il ruolo di Internet nella comunicazione aziendale ? vario ed ? diventato di grande importanza. Pu? essere utilizzato per aumentare la comunicazione efficace sia internamente che esternamente. L’uso di Internet pu? semplificare la connessione con gli altri rapidamente e pi? spesso, oltre a scambiare una vasta gamma di tipi di media. Pu? essere utilizzato per comunicare le informazioni di acquisto ai fornitori e dai clienti per porre domande. I fattori che rendono importante il ruolo di Internet nella comunicazione aziendale possono anche causare conflitti, a seconda del modo in cui viene utilizzato il supporto.
L’e-mail ? uno degli usi pi? popolari di Internet nella comunicazione aziendale. ? ampiamente usato per comunicazioni interne ed esterne. La posta elettronica consente agli utenti di comunicare tra loro in qualsiasi momento e da diverse posizioni. Pu? anche essere un modo efficace per tenere traccia di richieste, conversazioni e altri dati importanti in quanto fornisce una registrazione di ci? che ? stato comunicato.
Uno degli usi interni pi? significativi di Internet nella comunicazione aziendale ? il sito Intranet. Questo ? un sito Web che ? disponibile solo per i membri di una particolare organizzazione. In genere funge sia da una sorta di bacheca della community sia come luogo per accedere a moduli, informazioni e altre risorse che sono necessarie o utili per i dipendenti. La maggior parte dei siti Intranet sono protetti da password e alcuni hanno persino sezioni disponibili solo per determinati gruppi di dipendenti.
Un importante metodo di utilizzo esterno di Internet nella comunicazione aziendale ? il sito Web. Questo pu? essere un metodo efficace per comunicare con clienti, fornitori e partner commerciali. Un sito Web pu? essere uno strumento di vendita, una risorsa o il mezzo tramite il quale ? possibile condurre affari. Pu? essere utilizzato per porre e rispondere a domande; fornire aggiornamenti; e fornire ai lettori un quadro dettagliato di un prodotto, servizio o organizzazione.
Alcuni ruoli di Internet nella comunicazione aziendale sono meno positivi. Sebbene la velocit? con cui le comunicazioni possono essere inviate su Internet possa essere utile, pu? anche portare a complicazioni. Ci? pu? includere errori nei documenti che vengono inviati cos? rapidamente che non possono essere corretti in tempo per evitare un errore costoso. Un altro problema comune ? con la posta elettronica, che pu? essere facilmente inviata alla parte o al gruppo sbagliato. Una cattiva comunicazione nell’e-mail pu? portare a conflitti minori e maggiori, che possono far perdere tempo, denaro e risorse.