Gli assistenti di volo assicurano che i passeggeri dell’aereo siano sempre al sicuro e a proprio agio. Informano le persone delle misure di sicurezza e soddisfano le loro esigenze. I lavori degli assistenti di volo possono essere molto veloci e stressanti, anche se gli assistenti godono di vantaggi, come viaggiare gratuitamente verso nuove località. Esistono diversi lavori di assistente di volo disponibili con compagnie aeree commerciali e imprese private. Con sufficiente formazione ed esperienza, le persone hanno l’opportunità di avanzare verso le carriere di supervisione e gestione.
La maggior parte dei posti di lavoro degli assistenti di volo si trova nelle grandi compagnie aeree commerciali. Gli assistenti di volo eseguono ispezioni di posti, attrezzature di sicurezza e porte di emergenza prima dei voli per assicurarsi che tutto sia in ordine. Gli addetti sono spesso tenuti a rifornire i bagni e i carrelli alimentari prima del decollo. Aiutano i passeggeri a salire a bordo degli aerei, a trovare i loro posti e a conservare le loro cose. Gli assistenti di volo forniscono ai passeggeri informazioni dettagliate sul volo e sulla destinazione, spiegano le procedure di emergenza e forniscono merci come cuscini, bevande, cuffie e riviste.
Per diventare un assistente di volo per una compagnia aerea commerciale, si deve in genere avere almeno un diploma di scuola superiore o GED. I nuovi dipendenti devono seguire un corso di formazione formale, che può durare da tre a otto settimane. I nuovi assistenti di volo vengono informati sulle procedure di sicurezza e di emergenza, sul pronto soccorso, sul servizio clienti e sulle politiche aziendali. Una volta completata la formazione, i partecipanti negli Stati Uniti ricevono la certificazione dalla Federal Aviation Administration. Altri paesi hanno agenzie governative specifiche che forniscono licenze o certificazioni per i nuovi assistenti di volo.
I nuovi assistenti di volo assumono in genere lo stato di riserva. Gli assistenti di volo di riserva sono di solito a chiamata per compilare gli assistenti malati o in vacanza con un breve preavviso. Dopo almeno un anno di riserva, gli addetti spesso trovano lavoro più stabile, anche se ore, orari e destinazioni possono essere ancora incerti. A quelli con la maggiore anzianità viene data la priorità di programmazione e le ore più stabili.
Esistono diverse opportunità di avanzamento verso altri lavori di assistente di volo. Gli assistenti di volo principali sorvegliano gli equipaggi degli assistenti mentre svolgono compiti simili. I lead sono in genere assistenti di volo che hanno lavorato per diversi anni e si sono dimostrati in grado di gestire le operazioni di volo. I partecipanti possono anche trovare lavoro come formatori di dipendenti, personale delle risorse umane o professionisti amministrativi generali presso una compagnia aerea.
Alcune aziende e governi assumono assistenti di volo per voli privati. Gli assistenti di volo privati ??di solito hanno precedenti esperienze con compagnie aeree commerciali. Di solito non hanno orari prestabiliti o conoscenza anticipata di ciò che sarà loro richiesto. Come per i lavori di assistente di volo commerciale, ci si aspetta che quelli che lavorano per una società privata siano estremamente cordiali e disponibili in ogni momento per i passeggeri.