Affari e tempo libero sono le due principali aree di lavoro come consulente di viaggio. All’interno di questi due tipi di base, esistono molte aree di specialità di sottotipo, come consulenza aziendale, familiare, educativa e di viaggio avventura. Agenti di viaggio o consulenti possono lavorare in un’agenzia o possedere la propria attività di viaggio tradizionale o da casa. Tutti i lavori di consulenza di viaggio comportano interviste ai clienti e pianificazione di trasporti e alloggi che soddisfino i desideri di vacanza o le esigenze di lavoro di ogni cliente.
Un consulente o agente di viaggio d’affari può essere un esperto di convegni e viaggi di lavoro. Molti lavori come consulente di viaggio aziendale comportano la gestione di numerosi account, come grandi studi legali o società tecnologiche. I consulenti o gli agenti di viaggio aziendali devono comprendere le esigenze di viaggio di ciascuna società e fornire un eccellente servizio clienti. I lavori di consulente di viaggi d’affari richiedono spesso di tenersi aggiornati con i requisiti di visto e passaporto, nonché esperienza con biglietteria e prenotazione sia nazionali che internazionali.
Agenti di viaggio o consulenti possono lavorare in agenzie di viaggio grandi o piccole o avere le proprie attività. Le opzioni includono l’acquisto di un’azienda esistente, la collaborazione con un altro consulente di viaggio o l’apertura di una nuova attività di viaggio. Oggi, molti lavori di consulenza di viaggio includono un’attività a domicilio, poiché nella maggior parte dei casi è possibile effettuare prenotazioni e altre attività completamente tramite Internet. I consulenti di viaggio con le imprese domestiche devono essere in grado di commercializzare i loro servizi in modo efficace per avere abbastanza clientela. I consulenti o gli agenti di viaggio a domicilio possono essere in grado di fare più di quanto facessero in un’agenzia tradizionale, ma devono avere abbastanza clienti e le giuste connessioni del settore, poiché il lavoro è basato su commissioni.
Le opportunità di lavoro dei consulenti di viaggio sono completate con successo da consulenti che viaggiano da soli, poiché di solito sono in grado di fornire consulenza ai clienti su diverse culture e climi. Molte destinazioni offrono opportunità di viaggio progettate solo per agenti di viaggio o consulenti nella speranza che ciascun consulente consiglierà il proprio prodotto o servizio come un hotel, una crociera o un’attrazione turistica. Un consulente per i viaggi di piacere spesso crea pacchetti per risparmiare denaro ai clienti. Un pacchetto turistico include solitamente biglietto aereo e alloggio e può includere biglietti per attrazioni o eventi.
La designazione di Certified Travel Counselor (CTC) o Certified Travel Associate (CTA) può essere richiesta per alcuni lavori di consulente di viaggio sia nel tempo libero che negli affari. Queste credenziali sono offerte dall’associazione di viaggi professionale, l’Institute for Certified Travel Agents (ICTA). La qualifica CTA richiede 18 mesi di esperienza nelle agenzie di viaggio, mentre la credenziale CTC richiede cinque anni di esperienza nelle agenzie di viaggio.