La formazione basata sulle competenze (CBT) si concentra sulle abilità e le conoscenze necessarie per migliorare le prestazioni sul posto di lavoro. Piuttosto che semplicemente testare la conoscenza del libro di un individuo in una particolare area, l’attenzione di CBT è sulla prestazione delle competenze necessarie in un determinato ambiente di lavoro. Queste competenze di solito includono un gruppo di atteggiamenti, conoscenze e abilità rilevanti per il ruolo e le responsabilità di un determinato lavoro. La formazione e lo sviluppo professionale attraverso sessioni di formazione guidate da istruttori o formazione basata su computer possono migliorare queste competenze. La dimostrazione della competenza in competenze specifiche è generalmente misurata secondo una serie designata di standard.
Vari tipi di competenze coperte nella formazione basata sulle competenze includono competenze essenziali o funzionali e competenze universali, a volte chiamate competenze comportamentali o di base. Le competenze essenziali o funzionali sono quelle cruciali per svolgere compiti lavorativi specifici o per svolgere ruoli specifici con un particolare datore di lavoro. Le competenze universali, comportamentali o di base generalizzano o trasferiscono in molti ambienti di lavoro e possono includere l’adesione a codici di condotta, l’accettazione dei valori fondamentali e il rispetto della missione e degli obiettivi dichiarati dall’azienda.
Le esperienze di vita di un individuo, il background educativo e altre abilità acquisite in contesti lavorativi contribuiscono alle sue competenze complessive. Molte volte, tuttavia, il dipartimento delle risorse umane implementa diversi tipi di formazione basata sulle competenze per affrontare le serie di abilità specifiche necessarie per quella società e per valutare le prestazioni dei dipendenti. Per questo motivo, la CBT viene spesso definita gestione delle prestazioni, gestione delle risorse umane o gestione basata sulle competenze.
Diversi tipi di formazione basata sulle competenze possono essere inclusi come parte dello sviluppo professionale di un dipendente. A seconda delle dimensioni e delle esigenze dell’azienda, la CBT può essere condotta in un seminario o in una sessione di conferenza, in particolare se è necessaria una pratica pratica. Altrimenti, i moduli di apprendimento basati su computer o online possono essere appropriati e sono generalmente accessibili attraverso il sistema di gestione dell’apprendimento dell’azienda.
L’istruttore guidato dalla formazione, o ILT, è condotto in seminari o sessioni di formazione dal vivo e può essere più favorevole alla formazione basata sulle competenze quando gli esercizi interattivi sono essenziali per acquisire competenze specifiche. Ad esempio, qualsiasi posizione che richieda la conoscenza della RCP e il pronto soccorso richiede l’applicazione pratica di una serie di competenze specifiche. Studiare la RCP da un libro non offre la possibilità di esercitarsi nell’applicare le conoscenze acquisite. Nell’ILT, dopo aver fornito le informazioni pertinenti, l’istruttore facilita l’applicazione per garantire che gli studenti acquisiscano le competenze necessarie per superare la parte di valutazione della CBT.
Talvolta la formazione basata sulle competenze basata sul computer è appropriata per i dipendenti che devono migliorare le competenze necessarie per la loro posizione. Ad esempio, chiunque il cui lavoro si affida al funzionamento di un computer e alla navigazione di programmi relativi ai servizi dell’azienda può in genere completare la propria CBT e la valutazione individualmente. La formazione basata su computer fornisce un metodo più flessibile e conveniente per formare singoli dipendenti, nonché un gran numero di dipendenti, quando le sessioni dal vivo possono essere logisticamente e finanziariamente meno fattibili.