Per trovare una carriera nel mondo delle vendite, è spesso importante sottoporsi a una formazione sulle vendite e sul marketing. Sebbene non sia necessario un percorso formativo per la maggior parte dei lavori nelle vendite, cogliere le opportunità di formazione ogni volta che è possibile può portare a una maggiore possibilità di avanzamento di carriera. Esistono molti tipi diversi di programmi di formazione sulle vendite e sul marketing, dallo studio educativo formale agli strumenti di apprendimento sul posto di lavoro.
Sebbene la maggior parte delle università tradizionali e online non offra uno specifico programma di laurea in vendite e marketing, alcuni consentono agli studenti di economia e management di adattare la propria formazione alle vendite. Alcune università forniscono formazione sulle vendite e sul marketing come parte di una formazione aziendale generale, ma alcune istituzioni consentono agli studenti universitari e ai laureati di specializzarsi anche in questo settore. Gli argomenti trattati dalla formazione alle vendite e al marketing al college possono variare a seconda della scuola, ma alcuni si concentrano sulla comprensione delle previsioni di mercato, sull’analisi dei consumatori e sul vasto e complesso mondo della pubblicità. Gli studenti che completano una laurea in economia con una specializzazione in vendite e marketing possono essere ben posizionati per trovare una carriera nel settore delle vendite.
La maggior parte delle aziende ha una strategia di vendita e marketing altamente personalizzata e ben sviluppata. Ciò significa che in ogni nuovo lavoro di vendita, gran parte della formazione sulle vendite e sul marketing sarà unica per l’azienda. Il tipo di tattiche di vendita utilizzate da un’azienda viene spesso definito “metodologia di vendita” e può influenzare tutti gli aspetti della formazione. Un commesso che cambia lavoro deve essere abbastanza flessibile da cambiare i metodi di vendita come richiesto.
La formazione sul posto di lavoro può coprire un’ampia varietà di argomenti, tattiche e strumenti di cui il professionista delle vendite o del marketing avrà bisogno. Alcuni dei corsi di formazione di base possono includere la memorizzazione di uno script o un elenco di scenari dei clienti, in modo che la risposta del venditore a un cliente sia in linea con la metodologia di vendita dell’azienda. Ai venditori vengono spesso insegnati modi strategici per aprire una conversazione con un cliente, come condurre un lancio di vendita e come concludere un affare. In generale, i venditori sono incoraggiati a seguire i metodi di vendita testati dell’azienda piuttosto che cercare di espandersi da soli.
La formazione sulle vendite e sul marketing può anche comprendere come registrare le vendite, eseguire controlli di inventario e follow-up con i clienti. Molti venditori seguono anche una formazione di base nel servizio clienti, nelle procedure contabili e nelle competenze generali dell’ufficio. Poiché ogni programma di formazione alla vendita è generalmente unico, le competenze esatte richieste da un professionista delle vendite varieranno probabilmente da lavoro a lavoro.
I professionisti del marketing possono seguire una formazione approfondita per garantire la loro competenza nell’allocazione delle risorse aziendali per attirare nuovi clienti e rafforzare la reputazione dell’azienda. I lavori di vendita sono solo un tipo di preoccupazione di marketing, quindi i professionisti che si occupano di marketing possono avere capacità di vendita, nonché capacità altamente sviluppate di budget per la pubblicità, analizzare le tendenze e il comportamento dei consumatori e altre abilità relative al marketing.