Sebbene il termine facilitazione possa essere utilizzato in diversi contesti, normalmente si riferisce al processo mediante il quale vengono prese le decisioni e completati i progetti. Un facilitatore professionista potrebbe essere responsabile per aiutare un gruppo a determinare come può comunicare in modo più efficace e come dovrebbe completare le attività. Uno dei tipi più comuni di formazione sulle abilità di facilitazione è per manager e aspiranti manager che desiderano guidare dipartimenti e team in modo che possano lavorare autonomamente verso obiettivi comuni. Gli assistenti sociali, gli educatori e gli specialisti della salute sono altri esempi di professionisti che potrebbero beneficiare della formazione sulle abilità di facilitazione.
Quando le abilità di facilitazione vengono messe in pratica, tutti i membri di un gruppo dovrebbero sentire che le loro idee sono valutate e che sono responsabili dei risultati condivisi. Idealmente, i gruppi opportunamente facilitati dovrebbero generare idee uniche ed efficaci; per raggiungere questo obiettivo, i gruppi adeguatamente facilitati valorizzano la diversità e rispettano i limiti e le preferenze individuali.
Un leader organizzativo potrebbe sottoporsi regolarmente a corsi di formazione per migliorare le proprie prestazioni. In pratica, molte organizzazioni richiedono ai dirigenti e ad altri dirigenti di frequentare seminari dove apprendono le attività e le pratiche di facilitazione. Ad esempio, potrebbero trascorrere del tempo imparando a conoscere i livelli di comfort di diversi tipi di personalità per poi capire come sfruttare questa conoscenza.
L’addestramento delle abilità di facilitazione può anche avvenire nell’intera organizzazione. Se un dirigente aziendale, ad esempio, ritiene che la sua azienda possa funzionare meglio se ai dipendenti viene insegnato a valutare attivamente le opinioni dei loro colleghi, potrebbe ordinare a tutti i lavoratori di leggere libri sulla facilitazione in contesti aziendali quotidiani. Lui o lei può anche programmare l’addestramento delle abilità di facilitazione erogato da un oratore motivazionale o esperto di gestione.
Ogni volta che un consulente o un professionista del lavoro sociale aiuta le persone a risolvere pacificamente i loro problemi, pratica la facilitazione. Questi professionisti seguono una formazione sulle competenze di facilitazione che consente loro di ottenere certificazioni e titoli professionali. Come i professionisti, anche i consulenti e gli assistenti sociali potrebbero impegnarsi costantemente nella formazione continua per aggiornare le abilità e le pratiche di facilitazione.
Molte scuole superiori e università considerano la formazione di facilitazione fondamentale per la loro istruzione di base. I corsi per apprezzare le differenze e risolvere i conflitti possono aiutare gli studenti in una serie di scenari diversi. Ad esempio, questa formazione potrebbe aiutare gli studenti a negoziare con colleghi e supervisori al lavoro. Inoltre può consentire loro di affrontare i problemi che potrebbero verificarsi a casa. In breve, una buona formazione in materia di facilitazione può aiutare le persone a condurre una vita più sana con livelli di stress più bassi.