O gerenciamento da qualidade total ? um sistema de garantia de qualidade que as empresas podem implementar em suas opera??es. Embora o sistema traga muitas vantagens para os neg?cios, tamb?m existem v?rias desvantagens do gerenciamento da qualidade total. Essas desvantagens podem incluir altos custos de implementa??o, benef?cios invis?veis desde o in?cio e resist?ncia ? mudan?a dos funcion?rios. As empresas devem avaliar os benef?cios e as desvantagens para avaliar se o gerenciamento da qualidade total funcionar? ou n?o nos neg?cios. Um entendimento firme das poss?veis quedas tamb?m pode ajudar a empresa a avaliar o processo de integra??o, se necess?rio.
Como qualquer grande mudan?a ou mudan?a em um neg?cio, o gerenciamento da qualidade total geralmente ? um projeto caro. Propriet?rios e executivos devem calcular cuidadosamente os custos associados a um programa de garantia de qualidade. A an?lise dos benef?cios obtidos com a implementa??o tamb?m ? necess?ria. Em muitos casos, o gerenciamento da qualidade total n?o ? uma atividade comercial geradora de receita. A maioria dos benef?cios n?o ? financeira; portanto, as empresas n?o podem esperar pagar pelos custos diretos desse programa por meio de vendas mais altas, talvez a mais significativa de todas as desvantagens do gerenciamento da qualidade total.
Semelhante a uma an?lise de custo-benef?cio, os benef?cios do gerenciamento da qualidade total podem n?o ser algo que a empresa experimenta imediatamente. O gerenciamento da qualidade total deve come?ar bem antes que a empresa veja qualquer altera??o na satisfa??o do cliente ou outras altera??es. A quest?o principal aqui ? uma empresa que gasta dinheiro em um projeto que pode ou n?o resultar em benef?cios tang?veis. Propriet?rios e executivos podem se cansar rapidamente de um projeto que n?o resulta em benef?cios reais e imediatos. Os custos de implementa??o que continuam a aumentar tamb?m podem diminuir os benef?cios que podem resultar do gerenciamento da qualidade total.
Outra desvantagem do gerenciamento da qualidade total ? a resist?ncia ? mudan?a. Gerentes e funcion?rios podem n?o ser receptivos a mudan?as nas pr?ticas comerciais padr?o. Propriet?rios e executivos devem ser capazes de demonstrar por que o gerenciamento da qualidade total criar? um ambiente de trabalho melhor do que antes. Al?m disso, os benef?cios em potencial devem ser algo que cada departamento poder? alcan?ar como objetivo. A implementa??o lenta ou a falta de benef?cio imediato tamb?m podem aumentar a resist?ncia ? mudan?a.
Uma empresa pode enfrentar diferentes desvantagens do gerenciamento da qualidade total em compara??o com as listadas aqui. Uma equipe de opera??es e gerenciamento geralmente ? dois fatores que determinam o sucesso do gerenciamento da qualidade total. Por exemplo, uma empresa com trabalhadores n?o qualificados pode ter dificuldades para implementar com ?xito o gerenciamento da qualidade total. Outra desvantagem pode ser a incapacidade de colher recompensas de uma mudan?a nas opera??es comerciais. O resultado s?o custos adicionais e condi??es operacionais mais estritas para os funcion?rios.
Inteligente de ativos.