As empresas usam o marketing para promover e vender seus produtos ou servi?os, e o comportamento do consumidor ? como os consumidores agem e respondem no ambiente de varejo. Para que uma empresa crie uma forte campanha de marketing, ? importante entender como e o que o consumidor responder?. Essa rela??o entre marketing e comportamento do consumidor envolve estudos, grupos focais, an?lises psicol?gicas e outros m?todos de estudo do mercado para um produto ou servi?o espec?fico.
Compreender o comportamento do consumidor ? fundamental para o marketing de qualquer produto ou servi?o com sucesso. Quando uma empresa pode entender por que as pessoas compram o que compram e as raz?es por tr?s de suas decis?es como consumidores, a empresa pode criar uma campanha de marketing que lide especificamente com esses elementos da decis?o de compra. Nem todos os produtos s?o atraentes para todas as pessoas; a chave para o marketing bem-sucedido ? entender os valores de um grupo espec?fico de consumidores – ? a? que os grupos focais, os estudos e a psicologia entram em cena.
O estudo da rela??o entre marketing e comportamento do consumidor fornece ?s empresas informa??es sobre seus p?blicos-alvo que podem ser usadas no desenvolvimento de campanhas publicit?rias. Grupos de foco s?o um m?todo de pesquisa do consumidor que envolve pequenos grupos de pessoas nas quais um produto ? discutido. Isso fornece uma pequena amostra de como as pessoas reagir?o ao produto e quais elementos eles acham mais valiosos.
A rela??o entre marketing e comportamento do consumidor tamb?m pode ser estudada por meio de pesquisas. Os consumidores em potencial de um produto ou servi?o podem receber uma lista de perguntas sobre o produto e ser solicitados a responder com uma resposta “sim” ou “n?o” ou a classificar os elementos do produto como mais ou menos importantes. Pesquisas geralmente s?o an?nimas, a fim de incentivar as pessoas a responderem mais livremente sobre suas prefer?ncias.
Os clubes de compradores, como os usados ??em algumas mercearias, s?o um m?todo de marketing usado para rastrear compras para consumidores individuais. No check-out, um cart?o do clube pode oferecer descontos em itens como um benef?cio ao consumidor, al?m de manter listas detalhadas de todos os itens que um indiv?duo compra, estejam eles ? venda ou n?o. Isso fornece informa??es valiosas para a empresa que podem ser usadas para atingir mercados espec?ficos.
Freq?entemente, a compreens?o do relacionamento entre marketing e comportamento do consumidor depende de uma simples an?lise psicol?gica do p?blico-alvo e da capacidade de destacar os recursos com maior probabilidade de ressoar com esse p?blico. Uma campanha de marketing para produtos naturais de alta qualidade para cuidados com a pele, por exemplo, precisar? de uma estrat?gia de marketing muito diferente daquela usada para vender rifles de ca?a. Uma campanha bem-sucedida levar? em conta o consumidor-alvo e seu comportamento de compra.
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