Os graus de comportamento do consumidor ajudam os alunos a entender por que os consumidores de segmentos específicos da sociedade compram determinados produtos e serviços. O estudo do comportamento do consumidor geralmente se enquadra em programas de marketing, psicologia ou economia. Os programas de comportamento do consumidor na graduação podem ser uma concentração no escopo de um diploma de administração de empresas, enquanto os de nível de pós-graduação podem se concentrar inteiramente no processo de tomada de decisão do consumidor.
Os estudantes de negócios que aspiram a trabalhar em pesquisa de marketing geralmente buscam graus de comportamento do consumidor. Em algumas universidades, um diploma em comportamento do consumidor pode fornecer uma perspectiva mais ampla da função do marketing. Os programas de graduação podem exigir apenas um curso introdutório de maneiras que o comportamento do consumidor possa ser rastreado, avaliado e usado para introduzir novos produtos. Os alunos poderiam seguir cursos de publicidade, marketing direto e vendas entre empresas que aplicam conceitos de comportamento de compra.
Em um programa de graduação que se concentra nas aplicações de negócios do comportamento do consumidor, os alunos podem fazer cursos de pesquisa de marketing. Esses cursos ensinam os diferentes métodos que os pesquisadores usam para coletar e analisar dados, incluindo escalas Likert e grupos focais. Como a pesquisa de marketing depende de conhecimento e manipulação estatística, os alunos também aprendem a incorporar análise e interpretação de regressão. A análise de regressão é uma técnica estatística que examina diferenças em resultados plausíveis, dadas as mudanças em determinadas variáveis.
Programas de psicologia do consumidor são outro dos tipos de graus de comportamento do consumidor. Em vez de expor os alunos às várias funções e aplicativos de negócios, os programas de psicologia se aprofundam nos processos mentais por trás da tomada de decisões. Os programas de psicologia analisam as várias forças sociais, individuais e econômicas que levam os consumidores a escolher um produto em detrimento de outro. Esses tipos de diplomas geralmente são oferecidos no nível de pós-graduação.
Os graus econômicos também se concentram na influência que a demografia exerce no comportamento de compra. Esses tipos de graus de comportamento do consumidor podem ser intitulados “economia do consumidor”. Além de considerar as escolhas individuais, os graus econômicos examinam o comportamento de conglomerados e as forças sociológicas que direcionam esse comportamento. Por exemplo, os alunos desses cursos podem aprender por que muitos consumidores podem comprar produtos substitutos quando os preços aumentam acentuadamente.
Independentemente do título exato, os graus e os cursos de comportamento do consumidor tentam explicar por que um conjunto de consumidores compra o Produto A sobre o Produto B. Os profissionais de marketing usam certas associações, imagens, slogans e mensagens publicitárias para atrair os valores de mercados-alvo distintos. Isso não seria possível sem a pesquisa de marketing ou o estudo da psicologia do consumidor. O estudo das técnicas de mineração de dados também pode ser incorporado aos programas de graduação em comportamento do consumidor, o que ajuda os pesquisadores a descobrir associações entre fatores demográficos e comportamento de compra.