O faturamento de terceiros é realizado por uma empresa que não seja a que forneceu um produto ou serviço. Essas empresas podem trabalhar em nome de indivíduos ou fornecer serviços para uma organização inteira. Os serviços podem incluir faturamento, pagamento ou outras tarefas relacionadas ao faturamento e envio de reivindicações. Esse tipo de cobrança é especialmente comum nas áreas médica e acadêmica.
Uma empresa de cobrança de terceiros pode fornecer assistência em qualquer área relacionada ao faturamento. Os serviços comuns incluem codificação e organização de reembolso de seguro. O serviço de cobrança de terceiros pode gerenciar todos os aspectos da cobrança ou simplesmente lidar com alguns dos detalhes mais complexos. O serviço oferecido depende do tamanho da empresa e da complexidade do faturamento.
Outro uso para cobrança de terceiros é nos casos em que uma conta deve ser dividida. Isso é particularmente comum em propriedades de aluguel em que a conta de serviços públicos ou outros custos semelhantes são compartilhados pelos inquilinos. Por exemplo, um proprietário recebe uma fatura de serviços públicos de um município e envia a cada inquilino sua parte. Em seguida, os inquilinos enviam seus pagamentos ao proprietário, que paga ao município.
Para proteger os consumidores, alguns governos têm leis que regulam o funcionamento da cobrança de terceiros. Os requisitos comuns incluem cobrança detalhada, informando o cliente sobre qualquer alteração na cobrança e limitações nos tipos de serviços que podem ser cobrados usando esse método. Geralmente, os termos do faturamento de terceiros devem ser descritos em um contrato por escrito antes que um contrato possa ser legalizado. O objetivo principal da maioria dos regulamentos é garantir que os clientes não sejam sobrecarregados ou induzidos em erro.
Empresas de cobrança de terceiros vêm em uma ampla variedade de tamanhos e oferecem vários tipos diferentes de serviços. As organizações menores tendem a oferecer apenas serviços de processamento e são principalmente um meio de terceirizar o trabalho. As empresas maiores podem oferecer uma preparação de cobrança mais complexa ou especializada ou lidar com o envio de reivindicações para as companhias de seguros. Algumas organizações também fornecem serviços de consultoria de cobrança.
A variedade entre empresas de cobrança de terceiros pode tornar a escolha de um serviço uma tarefa complexa. Os clientes devem pesquisar cuidadosamente suas opções para garantir que a empresa escolhida não seja apenas respeitável, mas também ofereça os serviços específicos de que precisa. Os governos devem lidar com a tarefa de regular as empresas em um setor em que a estrutura e os serviços oferecidos por cada empresa são extremamente diversos. O faturamento fraudulento é uma preocupação específica, pois pode ser mais difícil de detectar com tantas partes envolvidas no processo.
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