As lojas geralmente t?m v?rios caixas trabalhando ao mesmo tempo. Embora possa haver muitos caixas, um deles costuma ter maior autoridade e responsabilidade do que os outros. Um t?tulo de trabalho comumente designado para esse indiv?duo ? caixa principal ou caixa principal.
Na maioria dos casos, uma pessoa que ? caixa principal trabalhou uma vez como caixa regular. Embora ela tenha uma posi??o elevada acima dos caixas dos seus pares, ela geralmente n?o ? considerada parte da administra??o. Sua posi??o pode ou n?o ser considerada supervisora. Isso depende da estrutura de emprego de uma empresa. Na maioria dos casos, um chefe de caixa n?o tem autoridade para contratar, demitir ou emitir a??es disciplinares.
Dois fatores geralmente desempenham um papel importante na determina??o de se uma pessoa obter? uma posi??o de caixa principal. Primeiro, geralmente ? necess?rio que o indiv?duo tenha um conhecimento profundo da posi??o regular do caixa. Isso significa que ela pode usar facilmente o sistema e o equipamento para realizar transa??es financeiras. Ela provavelmente tem um excelente senso de posicionamento de itens na loja, e suas habilidades de atendimento ao cliente provavelmente substituir?o a maioria, se n?o todos, de seus colegas.
Segundo, a confiabilidade geralmente desempenha um papel importante no desembarque de uma posi??o de caixa principal. ? necess?rio que a pessoa selecionada seja confi?vel, porque muitas vezes recebe responsabilidades que podem ter um impacto significativo nos neg?cios. Um deles ? autorizar vazios. As lojas geralmente negam aos caixas a capacidade de remover um item depois que ele ? tocado, porque h? um risco significativo de perdas financeiras para a loja e roubo de clientes. A remo??o de itens tocados por engano geralmente requer a autoriza??o de um indiv?duo s?nior, como o caixa principal.
Outra grande responsabilidade que os caixas l?deres costumam suportar ? o aumento das obriga??es de manipula??o de dinheiro. A maioria dos caixas tem que lidar com dinheiro. O caixa principal, no entanto, muitas vezes tem acesso a um cofre, onde pode obter dinheiro para fazer trocas para caixas que precisam ou onde pode depositar dinheiro quando a gaveta de outra pessoa est? cheia demais.
Um chefe de caixa tamb?m pode atuar como treinador. Pode ser sua responsabilidade ajudar os novos funcion?rios a aprender o que eles precisam saber para realizar seu trabalho. Mesmo quando o treinamento ? conclu?do, um chefe de caixa geralmente ? a primeira pessoa que outros caixas devem consultar se tiverem d?vidas ou problemas com tarefas normais.
Devido ?s diferentes fun??es que ela exerce, um caixa principal pode ser autorizado a deixar sua caixa registradora quando houver outras tarefas que ele precise executar. Normalmente, um caixa comum n?o tem essa capacidade, a menos que esteja fazendo uma pausa programada. Para compensar o aumento de deveres e responsabilidades, ? prov?vel que o chefe do caixa receba um sal?rio mais alto do que seus pares.