Os caixas gerais são responsáveis por realizar transações monetárias usando uma caixa registradora. Os caixas trabalham diariamente com clientes, realizando vendas, aceitando dinheiro para itens comprados e ajudando os clientes quando houver discrepâncias de preço. Mercearias, lojas de departamento e restaurantes são três áreas em que um caixa geral pode funcionar. Outros estabelecimentos que exigem caixas gerais são instalações recreativas, hotéis, cinemas, postos de gasolina e escritórios de tesoureiros da faculdade.
Os caixas gerais devem estar confortáveis em lidar com dinheiro e fazer as trocas corretas. No final do turno do caixa, ele ou ela geralmente precisam equilibrar a caixa registradora. Isso garante que a quantidade de dinheiro na gaveta do registro esteja de acordo com o recibo total de vendas.
Como os caixas gerais trabalham em locais que vendem mercadorias ou oferecem serviços, eles devem trabalhar frequentemente noites, fins de semana e feriados. Eles têm contato diário com o público e, portanto, devem exibir excelentes habilidades do cliente e conhecer os produtos e serviços que vendem. Os caixas gerais lidam com grandes somas de dinheiro todos os dias; portanto, eles precisam ser funcionários honestos que concluem as transações de maneira eficiente.
Tornar-se um caixa geral não requer educação avançada. Candidatos com um diploma do ensino médio ou GED podem encontrar empregos como caixas. Os alunos do ensino médio costumam encontrar empregos como caixas em restaurantes de fast-food. Os novos caixas recebem treinamento no local de trabalho, acompanhando um caixa experiente durante todo o dia de trabalho. Após observar o caixa experiente, o novo caixa pode executar tarefas de caixa. Essas tarefas são desempenhadas enquanto são supervisionadas por um caixa geral experiente.
Os empregos gerais de caixa são cargos de nível básico que envolvem trabalho repetitivo. Na maioria dos estabelecimentos de varejo, a caixa registradora realiza todos os cálculos. O caixa só precisa escanear códigos de barras em mercadorias ou pressionar botões em uma caixa registradora computadorizada. Após a venda ser concluída, a gaveta da caixa registradora é aberta automaticamente. A tela de registro mostra ao caixa quanta alteração deve ser dada ao cliente.
Como trabalhar como caixa geral não requer habilidades especializadas, os caixas não ganham muito dinheiro. Alguns caixas trabalham meio período e não recebem benefícios. Outros caixas gerais trabalham em período integral para grandes empresas e recebem benefícios como auxílio-doença, seguro-saúde e férias. Caixas que trabalham em supermercados e lojas de departamento também podem receber descontos.
Durante as épocas de pico das compras, como o Natal, alguns estabelecimentos de varejo contratam caixas sazonais para ajudar com grandes quantidades de clientes. Os caixas sazonais trabalham durante um período de tempo específico e são considerados trabalhadores temporários. Os caixas sazonais costumam estar programados para trabalhar noites e fins de semana para ajudar os caixas permanentes que trabalham o ano todo.
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