A separa??o de pedidos ? o processo de extrair itens do invent?rio para atender a um pedido do cliente. Isso ocorre em um armaz?m, e uma empresa pode usar v?rios meios para atender ?s necessidades de coleta de pedidos. Os funcion?rios que supervisionam esse processo n?o precisam de nenhuma qualifica??o ou treinamento especial, pois geralmente ? muito direto. Em alguns casos, ? totalmente automatizado atrav?s do uso de rob?s de armaz?m, e os funcion?rios n?o podem pisar no ch?o do armaz?m, a menos que haja um problema.
Um m?todo de sele??o de pedidos requer o envio de um funcion?rio ao redor do armaz?m com uma lista de pedidos e uma caixa ou cont?iner. O selecionador puxa cada item, seguindo a rota mais eficiente. Em outros armaz?ns, cada trabalhador ? respons?vel por uma se??o e puxa sua se??o para atender aos pedidos recebidos. A caixa pode se mover por v?rias se??es at? que o pedido seja conclu?do, geralmente ao longo de uma correia transportadora. Os rob?s de invent?rio tamb?m podem executar tarefas de separa??o.
Na separa??o de pe?as, os trabalhadores selecionam itens de caixas ou caixotes abertos para atender a pequenos pedidos de clientes. Uma empresa que vende livros, por exemplo, os ordena pelo estojo para estocar o armaz?m, mas muito poucos clientes encomendam um estojo inteiro de livros de uma s? vez. A empresa precisa abrir os casos para atender aos pedidos. A separa??o de caixas ou caixas envolve a retirada de caixas completas do estoque para atender aos pedidos, uma situa??o comum para os armaz?ns atacadistas que enviam mercadorias para os varejistas. As empresas tamb?m podem usar a separa??o de paletes, onde paletes inteiros s?o puxados durante o processo de separa??o para pedidos muito grandes.
O processo de separa??o de pedidos inclui v?rias etapas, desde o recebimento do pedido at? a verifica??o do conte?do antes de fechar o pacote e envi?-lo. Muitas empresas confiam em sistemas de computador para otimizar o processo e tamb?m projetar seus armaz?ns para obter a m?xima efici?ncia. Mover produtos que tendem a ser pedidos juntos na mesma ?rea do armaz?m, por exemplo, pode reduzir o tempo necess?rio para o atendimento de pedidos. Isso permitir? ? empresa atender mais pedidos e atend?-los em tempo h?bil. Um retorno r?pido ? esperado por muitos clientes.
Os sistemas de armaz?m exigem atualiza??es peri?dicas e, quando uma empresa se prepara para fazer altera??es em seu armaz?m, pode solicitar consultoria a um consultor. O consultor pode avaliar padr?es e pr?ticas na empresa e fornecer informa??es sobre como tornar a sele??o de pedidos mais r?pida e confi?vel. Isso pode incluir a ado??o de um novo sistema de computador, a depend?ncia de mais rob?s ou a altera??o dos layouts de prateleiras para facilitar o trabalho dos funcion?rios.
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