O termo “intelig?ncia organizacional” refere-se ? capacidade ou capacidade de uma organiza??o de analisar dados e convert?-los em informa??es utiliz?veis. Inclui a capacidade da organiza??o de coletar dados e tamb?m de pesquisar eventos e comportamentos, a fim de aplic?-los ao seu modelo de neg?cios de uma maneira que a organiza??o avance. Tamb?m pode se referir ? capacidade de uma organiza??o para compartilhar informa??es entre as partes interessadas.
Geralmente, existem dois componentes principais da intelig?ncia organizacional. A primeira ? a gest?o do conhecimento, que inclui v?rias estrat?gias destinadas a reunir e compartilhar informa??es obtidas atrav?s de pesquisas, coleta de dados e experi?ncia. Exemplos de t?cnicas de gerenciamento de conhecimento incluem a cria??o de documentos de melhores pr?ticas. Esses documentos s?o criados entrevistando os trabalhadores mais bem-sucedidos em uma ?rea funcional, analisando seus processos e h?bitos e documentando esses comportamentos para uso por todos os outros trabalhadores na mesma ?rea funcional.
O outro componente principal da intelig?ncia organizacional ? o aprendizado organizacional. Isso se refere ?s maneiras pelas quais uma organiza??o aprende e tamb?m ? maneira como as organiza??es se adaptam com base no que aprendem. ? baseado na cren?a de que as organiza??es que podem analisar objetivamente os dados e encontrar maneiras de incorporar mudan?as no ambiente, governo, disponibilidade de recursos e opini?es dos consumidores e comportamentos de compra em seus planos de neg?cios s?o mais bem-sucedidas do que aquelas que apenas coletam dados. Respostas inteligentes podem incluir estrat?gias de altera??o de pre?os, expans?o de ofertas de produtos ou marketing de maneiras que atinjam os consumidores de maneira mais eficaz.
Um dos aspectos mais importantes do conceito de intelig?ncia organizacional ? que organiza??es inteligentes n?o apenas coletam informa??es, elas as compartilham por toda a organiza??o. Por exemplo, departamentos diferentes podem muito bem usar fornecedores diferentes para a mesma fun??o. Em uma organiza??o inteligente, os departamentos compartilhar?o essas informa??es e tentar?o negociar um acordo coletivo no qual o pre?o reduzido seja obtido de um ?nico fornecedor em troca dos neg?cios de v?rios departamentos.
Outra caracter?stica cr?tica de uma organiza??o inteligente ? que ela n?o se limita apenas ?s informa??es que re?ne – ela as utiliza para melhorar a si mesma. Os princ?pios da intelig?ncia organizacional determinam que, uma vez que as informa??es s?o coletadas, elas devem ser avaliadas para determinar todas as maneiras pelas quais s?o relevantes para os neg?cios ou organiza??o. Por exemplo, se uma empresa descobrir que est? perdendo participa??o de mercado entre um grupo espec?fico de consumidores, deve tentar determinar por que, o que pode fazer para recuperar a participa??o e que outros grupos de consumidores podem ser um substituto vi?vel para a empresa perdida .
Inteligente de ativos.