Um construtor de pedidos atende aos pedidos dos clientes e os prepara para a remessa. Além disso, as responsabilidades do trabalho podem incluir reabastecimento de armazéns, organização de pedidos para transporte de saída e monitoramento das condições de segurança. Os empregadores podem não ter requisitos especiais de educação ou experiência, embora possa ajudar a ter um diploma do ensino médio ou equivalente. Algumas posições podem exigir familiaridade com equipamentos pesados, enquanto outras podem fornecer esse treinamento no trabalho.
À medida que os pedidos chegam às instalações de um armazém, eles podem ser delegados à equipe de várias maneiras. Em alguns casos, um criador de pedidos recebe uma pilha de pedidos para preenchimento pessoal. Esse membro da equipe se move pelo armazém, às vezes com a ajuda de equipamentos pesados, para pegar os itens necessários e empacotá-los. Depois de confirmar que o pedido foi concluído, o criador do pedido pode enviá-lo para envio e passar para o próximo.
Outras instalações direcionam seu pessoal a se concentrar em áreas específicas de um armazém; nesse caso, o pedido pode passar por vários criadores de pedidos até que seja concluído. Cada trabalhador examina o pedido, que pode ser agrupado por local do armazém por conveniência, puxa os itens necessários e passa para o próximo. Isso pode ser comum em instalações de armazém extremamente grandes, onde não é viável que os trabalhadores atendam manualmente os pedidos por conta própria.
A tarefa também exige que os construtores de pedidos empacotem os pedidos de maneira organizada e funcional. Isso pode incluir adicionar materiais isolantes para evitar danos, dividir o pedido em várias caixas e colocá-lo em paletes, no caso de uma remessa extremamente grande. À medida que os pedidos se acumulam para remessa, os criadores de pedidos podem precisar organizá-los para facilitar o envio. Eles também ficam de olho nas caixas e paletes para garantir que não correm o risco de cair, esmagar pedidos próximos ou causar outros problemas.
O trabalho em armazém dessa natureza pode exigir que você fique em pé por longos períodos de tempo todos os dias, o que pode ser muito cansativo. Cada criador de pedidos alocou pausas durante o dia para descansar, e os empregadores podem recomendar o uso de sapatos especializados, suspensórios e outros equipamentos para proteger seus corpos enquanto estão no chão. A proteção auditiva também é necessária para pessoas que trabalham com equipamentos pesados. Os suprimentos de segurança necessários serão fornecidos pelo empregador, enquanto ferramentas opcionais para facilitar o trabalho podem ser de responsabilidade do criador de pedidos individual.