Se voc? deseja se tornar um cobrador, h? muitas oportunidades para faz?-lo. Os cobradores, tamb?m conhecidos como agentes de cobran?a, consultores de d?vidas, gerentes de cr?dito ou saltadores, s?o profissionais que trabalham com empresas e indiv?duos para ajudar na cobran?a de contas vencidas e na liquida??o de d?vidas financeiras.
Para se tornar um cobrador, voc? deve atender a certos requisitos gerais. Os cobradores deveriam ter conseguido um m?nimo de um diploma do ensino m?dio, com muitos empregadores preferindo alguma educa??o p?s-secund?ria ou experi?ncia em atendimento ao cliente. Uma s?lida forma??o em contabilidade e finan?as ? uma obriga??o para se tornar um cobrador. Tamb?m ? importante ter habilidades gerais em telecomunica??es e inform?tica, necess?rias para processar informa??es em tempo h?bil e atualizar contas para refletir os pagamentos recebidos.
Al?m da s?lida experi?ncia educacional e de trabalho, os cobradores devem possuir certos tra?os de personalidade para obter sucesso e lidar com as tarefas di?rias de trabalhar com pessoas para melhorar suas contas. A habilidade mais importante ? ser um comunicador oral e escrito eficaz, al?m de estar ? vontade para conversar com todos os tipos de pessoas em situa??es estressantes, incluindo lidar com consumidores irritados. Ter uma ?pele grossa? e perseveran?a ? vital para lidar com contas dif?ceis.
Muitas fam?lias est?o lutando para manter suas d?vidas como um todo, de modo que a necessidade de cobradores de qualidade continuar? a aumentar para cobrar as contas vencidas dos consumidores. Para se tornar um cobrador, ? importante considerar que os consumidores t?m uma variedade de d?vidas decorrentes do aumento dos custos em habita??o, sa?de e energia. Os cobradores de contas mais eficazes s?o capazes de tratar os consumidores com profissionalismo e empatia, mesmo quando lidam com pessoas iradas que n?o est?o pagando suas d?vidas.
Tornar-se cobrador de contas geralmente ? apenas uma quest?o de entrar em contato com empresas locais que possuem departamentos internos de atendimento ao cliente ou contas a receber e perguntar sobre emprego. Tamb?m h? oportunidades de trabalhar com base em contratos, ajudando a localizar devedores que se mudaram sem fornecer informa??es sobre o endere?o de encaminhamento, tamb?m conhecido como ignorar rastreamento. Muitos agentes de cobran?a tamb?m realizam trabalhos em escrit?rios dom?sticos ou empresas terceirizadas de call center em todo o mundo.