Um cobrador ? uma pessoa que coleta os pagamentos de uma fatura. Os colecionadores entram em contato com as pessoas para inform?-las sobre uma d?vida. Ap?s apresentar as informa??es necess?rias, o coletor tentar? obter o pagamento devido. Embora qualquer pessoa que tente adquirir dinheiro para uma d?vida possa ser considerada um cobrador, a maioria dos cobradores trabalha em nome de uma ag?ncia de cobran?a. Uma ag?ncia de cobran?a ? uma empresa cujo objetivo principal ? cobrar contas vencidas.
Para se tornar um cobrador, uma pessoa precisar? obter um diploma do ensino m?dio. Ele ou ela tamb?m podem ser obrigados a ter alguma experi?ncia em atendimento ao cliente. A maioria dos cobradores receber? treinamento no trabalho. Geralmente, os cobradores de d?vidas ou de d?vidas devem seguir certas leis e regras para cobrar legalmente uma d?vida. Tais diretrizes ser?o normalmente abordadas durante o treinamento para o trabalho.
Na maioria dos casos, a cobran?a de contas envolve muito trabalho por telefone. Por esse motivo, a pessoa que deseja se tornar um cobrador de contas deve ter boa etiqueta telef?nica. Algumas pessoas ficam irritadas quando s?o contatadas pelos cobradores, mas ser? importante permanecer profissional o tempo todo. A maioria dos colecionadores inicia uma conversa telef?nica estabelecendo a empresa que est? representando, o tipo de fatura vencida e o valor devido. O coletor tamb?m deve estar preparado para responder a muitas perguntas do devedor em rela??o ? validade da alegada d?vida.
Os deveres de um cobrador de contas podem ser vastos. Depois de notificar a pessoa de uma d?vida, o coletor tentar? cobrar a conta. Se a pessoa n?o puder pagar o valor solicitado, o coletor poder? elaborar um acordo de pagamento. Ele ou ela pode ser respons?vel por negociar os detalhes do contrato e garantir que o devedor e o credor original estejam de acordo. Depois disso, o coletor pode precisar compilar e distribuir c?pias do contrato e lan?ar qualquer pagamento do devedor em sua conta.
Ser cobrador de contas pode n?o ser o trabalho mais f?cil. A maioria das pessoas n?o considera ser favorecida pelos colecionadores. Por esse motivo, os cobradores de contas podem lidar com personalidades mais desagrad?veis ??do que agrad?veis. Uma pessoa que deseja obter uma posi??o como essa pode precisar ter uma pele grossa e n?o levar as coisas pessoalmente. Embora possa ser preferido algum hist?rico no atendimento ao cliente, uma pessoa pode obter uma posi??o de n?vel de entrada sem muita experi?ncia devido ao extenso treinamento pr?tico normalmente fornecido.