A tecnologia da informação (TI) é um tipo de engenharia que se concentra no design, desenvolvimento e segurança de computadores e dispositivos de telecomunicações. Um analista de negócios de TI é, portanto, um profissional de TI que trabalha nas empresas para desenvolver e otimizar a tecnologia de computadores que melhora o fluxo de trabalho, as operações e a produção. Um analista de negócios de TI pode ser responsável por proteger e melhorar as funções das redes, utilizando novas tecnologias para atender às necessidades de um negócio em crescimento e comunicando-se com diferentes departamentos do negócio para garantir a otimização e a relevância de vários desenvolvimentos tecnológicos.
As principais funções de um analista de negócios de TI geralmente incluem o gerenciamento constante e a análise de segurança das redes. Uma rede é um grupo de computadores e componentes relacionados que compartilham informações e programas por meio de um servidor primário de computador. Informações confidenciais ou confidenciais podem ser transmitidas pela rede; portanto, é essencial que o analista garanta que a rede não esteja acessível àqueles que não fazem parte da rede.
As redes geralmente fornecem aos funcionários acesso a email, documentos e registros de reuniões. Por esse motivo, espera-se que o analista garanta que todos os funcionários permitidos possam recuperar informações de unidades e programas compartilhados com facilidade e rapidez. Quando ocorrem atrasos ou instâncias de acesso negado injustificado, o analista de TI normalmente é responsável por reparar o problema.
À medida que as empresas crescem com um número maior de funcionários, clientes e subsidiárias, muitas vezes é necessário que a tecnologia de computadores também cresça. Pode-se esperar que um analista de negócios de TI acompanhe as tendências atuais da tecnologia de computadores. Ele ou ela deve poder aplicar esse conhecimento às necessidades da empresa para aumentar a velocidade da comunicação, maior espaço de armazenamento de dados e redes mais complexas que podem incluir computadores e componentes de várias localizações geográficas.
Também pode-se esperar que o analista de negócios de TI mantenha a comunicação com representantes de diferentes departamentos da empresa. Isso é para que o analista entenda as necessidades e expectativas de cada departamento e possa desenvolver a tecnologia de computador certa para atender a essas necessidades. Por exemplo, o analista pode se comunicar com profissionais de controle de qualidade para aprender sobre reclamações e sugestões apresentadas pelos clientes em relação ao acesso ao computador.
Em empresas maiores, com redes mais complexas e vários locais diferentes, pode haver departamentos de TI nos quais vários analistas trabalham e se especializam em diferentes necessidades e tipos de tecnologia. Nesses cenários, pode haver um líder de departamento que supervisiona as operações. Em operações menores, é comum encontrar um ou dois analistas de negócios de TI que supervisionam o desempenho da tecnologia de computadores.