Para uma pessoa se tornar especialista em TI, um dos pré-requisitos habituais é ter aptidão para trabalhar com computadores. Requisitos educacionais específicos tendem a variar entre os empregadores. Geralmente, os candidatos devem ter obtido, no mínimo, um diploma de associado. No entanto, lembre-se de que alguns empregadores preferem contratar candidatos com um diploma de bacharel. Quando uma educação universitária é necessária, a concentração de graus que os empregadores geralmente preferem é ciência da computação, engenharia ou matemática. Isso é particularmente verdadeiro em cargos com salários mais altos ou naqueles que exigem mais responsabilidade.
É importante que qualquer pessoa que queira se tornar um especialista em TI seja proficiente em uma variedade de sistemas de computadores diferentes. Geralmente, não é muito prático ser versado apenas em um tipo de software ou hardware. A maioria dos cargos também exige que você tenha pelo menos um ou dois anos de experiência trabalhando em um trabalho relacionado à TI. Pode ser um pouco difícil encontrar bons empregos remunerados nesse campo sem experiência direta de trabalho, mesmo se você tiver credenciais educacionais sólidas.
Muitas posições de TI exigem pessoal especializado na solução de diversos problemas técnicos que os usuários podem enfrentar. Os candidatos a cargos de especialista em TI devem estar preparados para poder falar de maneira inteligente sobre as especificidades do cargo, a fim de serem seriamente considerados para uma posição. Alguns empregadores podem pedir aos candidatos que sugiram uma solução para um problema real ou fictício que a empresa possa ter ou que tenha experimentado no passado.
No mercado de trabalho competitivo, alguns empregadores podem procurar pessoas bilíngues. Se você deseja se tornar um especialista em TI e fala um ou mais idiomas adicionais, pode achar um pouco mais fácil encontrar uma boa posição. Essa habilidade em particular costuma ser preferida entre os candidatos que trabalharão para resolver problemas de clientes distantes ou de outros funcionários, por telefone ou via bate-papo on-line ao vivo.
Embora as habilidades de comunicação nem sempre sejam listadas como qualificações vitais para alguém que deseja se tornar um especialista em TI, elas geralmente são consideradas muito importantes. Em algumas posições, ter a capacidade de se comunicar efetivamente com outras pessoas – pessoalmente, por telefone e on-line – pode ser fundamental para operações fáceis e eficientes. Os candidatos capazes de articular suas qualificações e apresentar-se adequadamente são frequentemente favorecidos em detrimento daqueles que não possuem boas habilidades interpessoais.