Muitos dos produtos disponíveis nas lojas existem como resultado dos esforços de um coordenador de mercadorias. Uma pessoa neste trabalho trabalha com varejistas para posicionar produtos em lojas, contar inventário, girar estoque ou muitas outras funções. Empregos nesse campo geralmente exigem experiência no setor de varejo. Um coordenador de mercadorias deve ter um ótimo olho para a colocação do produto, bem como uma dedicação ao atendimento impecável ao cliente.
Grandes fabricantes usam esses coordenadores para servir como contato com seus clientes, que podem ser qualquer ponto de venda. Por exemplo, um coordenador de mercadorias para uma linha de produtos de panificação pode ter vários supermercados em um determinado território como clientes. O coordenador pode ser responsável por fazer pedidos para o estoque esgotado, garantir que apenas produtos frescos estejam no local, organizar uma exibição do produto que seja atraente para os olhos do comprador ou colocar um dispensador de cupom na frente do produto.
Os coordenadores de mercadorias trabalham sob a direção do fabricante, que geralmente oferece algum treinamento sobre o produto que está vendendo. As pessoas nesta posição devem conhecer os preços e estar familiarizados com os displays dos pontos de compra. Eles também trabalham com a cooperação dos gerentes nos vários pontos de venda. Por esse motivo, é importante que o coordenador tenha excelentes habilidades de comunicação e organização.
Às vezes, o horário de trabalho de um coordenador de mercadorias pode ser em horários estranhos, como noites e fins de semana. Isso ocorre porque as lojas preferem manter seus corredores limpos durante o horário de pico das compras. Esses coordenadores podem ser confundidos com os balconistas tradicionais às vezes, abrindo caixas e organizando displays nas prateleiras das lojas ou nos corredores das lojas nos horários de menor movimento.
O trabalho de um coordenador de mercadorias geralmente requer algumas viagens de e para os vários locais do cliente, mas pode ser possível ter um trabalho que não exija viagens noturnas. Isso ocorre porque normalmente é atribuído ao coordenador um distrito ou território no qual trabalhar. Em seguida, ele ou ela é responsável pela mercadoria em todas as lojas de varejo nessa localização geográfica.
Em um mundo de varejo cada vez mais on-line, os coordenadores de mercadorias podem se beneficiar da adaptação de suas habilidades a um ambiente cibernético. Embora não seja uma expectativa tradicional dos requisitos de trabalho, o coordenador também pode trabalhar com varejistas on-line. Ele ou ela pode fornecer cópias e fotografias dos produtos à venda, reabastecer os produtos de um varejista on-line ou coordenar remessas de pedidos on-line.