Os funcionários às vezes são chamados de capital humano porque, como outros ativos, os funcionários são considerados ativos geradores de renda. O diretor de capital humano é responsável pelo recrutamento, treinamento e gerenciamento de funcionários. Em muitos casos, os deveres do diretor de capital humano se sobrepõem aos deveres do pessoal de recursos humanos (RH). Apesar de algumas semelhanças óbvias, o pessoal de RH se preocupa principalmente com as relações com os funcionários, enquanto o diretor de capital humano se preocupa em maximizar o retorno da empresa sobre o investimento em sua força de trabalho.
O diretor de capital humano desenvolve o modelo de pessoal para uma empresa ou organização. Os diretores revisam cuidadosamente as despesas departamentais e os processos de produção antes de decidir quanto capital humano alocar para cada divisão da empresa. Além de alocar funcionários, o diretor também deve decidir quanto dinheiro alocar cada departamento para cobrir salários e benefícios. Um diretor pode decidir alocar a maioria dos recursos da empresa para as divisões mais críticas da empresa. Durante períodos de recessão, o diretor pode ter que tomar decisões sobre demitir um grande número de funcionários, a fim de reduzir o custo inicial do capital humano.
Para maximizar a eficiência, um diretor de capital humano deve procurar maneiras de otimizar as operações da empresa. Quando funcionários de departamentos separados executam alguns dos mesmos tipos de funções, o diretor pode decidir atribuir todas essas responsabilidades a um dos departamentos, para que a força de trabalho no outro departamento possa ser reduzida. Além disso, leis locais, impostos e despesas com serviços públicos podem significar que é mais econômico para uma empresa empregar um grande número de trabalhadores em uma região do que em outra área onde os custos operacionais são mais altos. O diretor deve garantir que candidatos adequadamente qualificados possam ser encontrados para preencher cargos antes que as operações sejam movidas de uma área para outra região.
Ao longo do tempo, as necessidades de negócios e os avanços tecnológicos significam que as tarefas realizadas pela maioria dos funcionários estão sujeitas a alterações. O diretor precisa fazer a ligação com os gerentes departamentais para garantir que as descrições de cargos para cargos vagos reflitam com precisão a natureza do trabalho. As empresas desperdiçam tempo e dinheiro se as descrições de cargos contiverem informações imprecisas, pois um grande número de candidatos mal qualificados pode acabar sendo entrevistado para esses cargos. Além disso, os avanços tecnológicos tornam obsoletos certos tipos de posições, de modo que o diretor deve garantir que a empresa aproveite esses avanços e reduz seus custos de capital humano.
O diretor de capital humano deve tomar providências para que novos funcionários e trabalhadores existentes recebam qualquer treinamento e instrução necessários no trabalho. Os diretores devem decidir se é mais econômico contratar e treinar funcionários, em vez de contratar pessoal já experiente. Além disso, o diretor deve decidir se é mais econômico empregar treinadores internos em vez de contratar contratados independentes para liderar seminários de treinamento de funcionários.
Na maioria das vezes, os diretores de capital humano têm graduação em administração de empresas ou áreas afins. Algumas empresas exigem que os diretores tenham um diploma avançado em administração ou negócios de recursos humanos. Normalmente, a maioria dos diretores trabalha no RH ou na gerência por vários anos antes de passar para a posição de diretor.