Um funcionário de empréstimo é aquele que trabalha em um banco e cujas principais responsabilidades envolvem registrar, criar e manter a documentação do empréstimo. Os funcionários do empréstimo podem ter várias responsabilidades possíveis, incluindo entrevistar os solicitantes de empréstimos, preencher a documentação do pedido de empréstimo, executar verificações de crédito e criar a documentação final do empréstimo, entre outros. Esta é uma posição relativamente básica, e os candidatos geralmente precisam ter um diploma do ensino médio. Alguns funcionários podem ter diplomas universitários de dois ou quatro anos em negócios, contabilidade ou finanças.
Embora alguns funcionários de empréstimos entrevistem os solicitantes de empréstimos e coletem as informações iniciais, isso geralmente é dever de um oficial de empréstimos. O funcionário do empréstimo passará as informações coletadas ao funcionário. O funcionário, então, acompanhará os solicitantes, conforme necessário, para reunir informações adicionais que possam ser necessárias ou para responder a quaisquer perguntas que os solicitantes possam ter sobre o processo de empréstimo.
Uma vez que o funcionário do empréstimo receba as informações do pedido de empréstimo, ele ou ela será responsável por verificar a papelada quanto à correção e preparar as informações para revisão dos funcionários. O funcionário pode precisar executar verificações de antecedentes no solicitante, verificar referências e histórico de trabalho e verificar histórico de crédito e pontuação de crédito. Depois que as informações forem preparadas e verificadas, o funcionário preparará um relatório final.
Ele ou ela passará o relatório final e todos os documentos adicionais necessários ao diretor ou departamento de empréstimos, que analisará as informações do empréstimo e tomará uma decisão final. Nesse ponto, o trabalho do funcionário de empréstimo pode ser feito, ou ele ou ela pode ser responsável por criar a documentação e os contratos finais do empréstimo que o credor e o mutuário assinarão. Além de suas responsabilidades no departamento de empréstimos, um funcionário de empréstimos também pode ter outras funções.
Dependendo do tamanho do banco em que o funcionário do empréstimo trabalha, ele ou ela pode precisar atender os telefones, manter alguns registros de arquivamento e prestar serviço ao cliente para clientes do banco, além de outras tarefas administrativas. Espera-se que os funcionários tenham boas habilidades em computação e matemática, bem como a capacidade de escrever claramente e preparar relatórios que foram cuidadosamente verificados quanto a erros. Os funcionários que são bem-sucedidos em seus empregos geralmente conseguem se tornar agentes ou supervisores de empréstimos, especialmente aqueles que optam por continuar seus estudos.