Um gerente de plataforma supervisiona um sistema de computador no qual uma pessoa executa programas de aplicativos. Esses indivíduos não apenas precisam ter sólidos conhecimentos de informática, mas também precisam ter fortes habilidades de comunicação para trabalhar em equipe, além de poderem funcionar independentemente. Os gerentes de plataforma geralmente precisam ter um diploma de bacharelado de quatro anos em disciplinas como ciência da computação ou engenharia da computação para obter sucesso nesse setor.
Os gerentes de plataforma são responsáveis por garantir que o software seja desenvolvido corretamente para os sistemas de hardware. Esses tipos de líderes essencialmente desenvolvem e implementam plataformas e padrões de dispositivo, como os para dispositivos tecnológicos móveis, juntamente com computadores de mesa e laptops. Enquanto supervisionam o processo de criação de plataformas de computador, esses gerentes devem ser capazes de cumprir os prazos e devem funcionar bem sob pressão. Eles devem ter fortes habilidades de liderança para supervisionar e treinar também os trabalhadores desse setor.
Estar no comando dos principais projetos e compras de plataformas também é uma responsabilidade dos gerentes de sistemas de computadores. Os gerentes de plataforma supervisionam projetos que envolvem áreas como criptografia, que lida com a conversão de dados em um formato que pessoas não autorizadas não conseguem entender. Outros projetos de gerenciador de plataforma incluem atualização de tecnologia, um processo que envolve a substituição de componentes de sistema de computador para facilitar o suporte tecnológico do sistema ao longo do tempo. Além disso, alguns gerentes de projeto precisam gerenciar as compras de software, hardware e outros dispositivos pelos fornecedores.
O objetivo de um gerente de um sistema de computador é produzir produtos de alta qualidade. Por esse motivo, um gerente de plataforma deve manter um portfólio atual de produtos e software de sua empresa e se esforçar para tornar esses produtos mais fáceis para as pessoas usarem. Além disso, eles precisam registrar os planos e processos atuais e comunicar o progresso desses planos às suas organizações por meio de apresentações ou relatórios. O conhecimento de como criar relatórios de métricas precisos regularmente é importante para um gerente de plataforma.
As pessoas que supervisionam as plataformas às vezes trabalham para empresas que precisam de ajuda com plataformas baseadas na Web. Nesta função, os gerentes de plataforma coletam perguntas de usuários de navegadores da web, por exemplo, e trabalham para rastrear e resolver problemas expressos pelos clientes. Esses indivíduos devem ter sólidas habilidades analíticas porque precisam trabalhar com equipes de suporte técnico para priorizar quais problemas do cliente são os mais importantes a serem tratados primeiro. Além disso, são necessárias fortes habilidades de solução de problemas para solucionar problemas da plataforma do cliente e recomendar soluções.